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多选题
茶艺人员的职业道德的作用是调整好茶艺人员与客人的关系,树立起(),一切为客人着想的服务作风。
A

热情友好

B

忠于职守

C

信誉第一

D

文明礼貌


参考答案

参考解析
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考题 茶艺人员的职业道德的作用是调整好茶艺人员与客人的关系,树立起(),一切为客人着想的服务作风。A、热情友好B、忠于职守C、信誉第一D、文明礼貌

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考题 接待员切忌与客人争吵,即使你有理也不对。“()”,并不是说客人一切都对,接待人员一切都错。A、顾客是上帝B、顾客至上C、服务至上D、客人总是有理

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