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所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）

  • A、有条不紊
  • B、谦和、沉稳
  • C、情绪镇静
  • D、闲庭信步

参考答案

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考题 从业人员举止得体的具体要求( )A.态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B.表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象C.行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D.形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
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考题 下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。A在询问顾客时应注意表情动作自然协调B语言诚恳务实C对涉及他人隐私问题，应巧妙回避D拒绝接待特殊顾客，如酒后者
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考题 单选题下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。A 在询问顾客时应注意表情动作自然协调B 语言诚恳务实C 对涉及他人隐私问题，应巧妙回避D 拒绝接待特殊顾客，如酒后者
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考题 单选题商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A 三B 四C 五D 六
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考题 多选题从业人员举止得体的要求是（）A态度恭敬B表情从容C行为适度D举止潇洒
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