人力资源考试题型的分析与答题技巧的分享!

发布时间:2021-04-23


人力资源考试作为国家职业资格鉴定的考试,题目还是有一定的难度,备考的小伙伴们是不是想知道考试都有些什么题型?分值是多少?重点在哪里?不同的题型该如何解答?下面51题库考试学习网给大家介绍一下不同题型的答题技巧。

一、选择题

选择题包括单项选择题、多项选择题,选择题是标准化考试中最基本的题型,数量最多,应重点复习。选择题主要考查考生的掌握和理解能力,考查考生对一些基本要领、基本观点的掌握程度。单选题的命题视角包括基本概念、基本观点和相近概念,而多选题的命题视角则包括两个方面:一是基本概念的延伸,这是主要的题目来源之一;二是包含一个命题中的并列从属项,"性质"、"方法"等等。

答题要求:单选只有一个正确答案,多选错选不得分;多选有两个或两个以上的答案,错选少选多选不得分。选择题的得分在于回答问题的准确性。

技巧:选择题备选项中许多相近相似的项目,其干扰、迷惑作用是很强的,但仍然可通过比较法、排除法选出正确的答案来。凡不符合教材中知识的,尽管看起来是对的,大家也不要动摇,一定要选择指定教材中所阐明的观点。一般情况下,模棱两可的有争议的概念是不会出现的。

二、简答题

简答题的命题视角比较好掌握,人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等,都可以形成简答题。这类题目在教材上面,那些简单的概念性知识。

答题要求:简答题的回答,就更要求把握要点的正确全面,否则就不得分或得不到满分,这一点考生一定要注意。简答题要求知识要点性的结论,不需要重点的论述,只要答案要点全面就可以了。

技巧:考生要回答出试题要求的正确答案要点。考生回答这类题型不需要过多的论述,只要准确回答出要点就可以得分,有些考生洋洋洒洒一大篇,可是一个要点都没有回答出来,可能就不得分。

三、计算题

计算题主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程序,以及对各种数据处理能力的高低。相对来说,计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些,因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的一些简单的计算方法,计算题的命题视角也集中于此。

答题要求:首先考生的计算结果要正确,其次是要写出必要的步骤及答案所依据的理论基础。因此,计算题的答案只有计算结果没有计算过程,或者有了计算过程而计算结果错误,都要扣分。

技巧:在做计算题时,考生不要只追求计算结果的正确性,还要注意计算过程的合理性与条理性,要有相关的理论依据。

四、案例分析题 更多案例分析题重点,来这里>>

案例分析题的命题不是简单地考核问题本身,而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力,既包括对考生知识的掌握程度,也体现着一定的能力测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。

答题要求:案例分析题主要考查考生的实际操作能力,要求考生根据人力资源管理的有关原理对案例中的问题进行分析,结合考生在工作中应用的程序方法,提出解决问题的建议或途径。

技巧:首先考生要要仔细阅读、认真思考试题所给的背景材料,应首先确定试题的命题所在点,在此基础上进一步运用已学的原理、理论和方法等,对案例资料中的问题进行分析,得出合理的解决问题的办法,有些题目是跨模块的,也就是说同时涉及到了多个模块的知识点,案例里面是人力资源规划的知识点,就不能写到劳动关系的内容,是招聘与配置的知识点,就不能写到培训与开发的内容,可以延伸性的写一些,但是不能偏题,所有的延伸回答都需要围绕案例中所涉及的问题和知识点去写。

五、方案设计题

方案设计题主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言,方案设计题是一个案例,题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上,提出具体的解决方案,然后再将所提出的方案制度化,形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考查考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。

答题要求:方案设计题要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上,提出解决问题的对策或实施方案,或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方案,比如制订一份岗位说明书,制度一份培训计划等。

对各个等级的应试考生来说,适当地背诵、强记也是非常必要的,考前复习不能没有重点盲目地进行,应该讲究方法。方法得当,就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、掌握重点的基础,按照命题与答题的视角要求,有针对性地掌握考试内容。

以上就是人力资源考试题型的分析与答题技巧的分享,希望对各位考生能有所帮助,顺利的通过考试。


下面小编为大家准备了 人力资源师 的相关考题,供大家学习参考。

绩效管理系统设计的四阶段法认为,一个良好的绩效管理系统应由( )组成。

A.定义绩效

B.绩效分析

C.绩效考评

D.绩效改善

E.绩效反馈

正确答案:ACDE
ACDE【解析】绩效管理系统设计的四阶段法设计方案之一认为,企业绩效管理作为一个完整的人力资源子系统,它是由定义绩效、绩效考评、绩效反馈和绩效改善四个阶段所组成。方案二认为绩效管理是由决定绩效考评内容、选择绩效考评方法、绩效考评结果反馈和检讨绩效考评系统四个方面组成的有机系统。

以下关于工作要项的说法不正确的是( )。

A.它必须是大量的重复性活动

B.一个岗位的工作要项不超过4~8个

C.它可能是对组织有重大影响的活动

D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

正确答案:A
工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成,但考评不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项,一般不应超过4~8个要项;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节,也就能够有效地组织考评。

工作分析通常在下述( )情况下进行。

A.新组织建立

B.某岗位员工辞职

C.新的工作产生

D.当工作由于新技术.新方法.新工艺或新系统的产生而发生重要变化时

正确答案:ABCD

C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业,2003年到2005年该集团公司的销售额连续3年都超过2亿元,但到2006年6月30日,C集团公司突然发布一则公告:自即日起进行停业整顿。据C集团公司原副总经理李先生透露,除2003年向社会严格招聘营销人才之外,在以后的几年里,基本上是随时需要人员,随时进行招收,主要凭人情或者内部人员的推荐,这种情况持续了3年之久。之后,C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才,并且安插在企业各个下属业务和职能部门中,作为各个单位的负责人,结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。2006年3月,由于一位高层领导的失误,又造成营销中心主任愤然离开公司,营销中心一度陷入无人负责管理的状况。

请你结合本案例回答下列问题:

(1)试从人力资源管理的角度分析导致C集团公司失败的主要原因。(10分)

(2)C集团公司要想摆脱目前面临的困境,应该采取哪些补救性措施?(10分)

正确答案:
(1)C集团失败的主要原因是:
1.人员招聘方式不合理。如题中:“除2003年向社会严格招聘营销人才之外,在以后的几年里,基本上是随时需要人员,随时进行招收,主要凭人情或者内部人员的推荐。”说明此公司主要采用的是内部招方式,内部招聘有优点也有缺点,在该公司主要体现的是缺陷的一面:内部招聘的缺陷是:A.因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影羽:内部招聘需要竞争,而竞争的结果必然有成功与失败,并且失败者占多数。竞争失败的员工可能会心灰意冷、士气低下,不利于组织的内部团结;内部选拔还可能导致部门之间“挖人才”现象,不利于部门之间的团结协作;此外,如果在内部招聘过程中,按资历而非能力进行选择,将会诱发员工养成“不求有功,但求无过”的心理,也给有能力的员工的职业生涯发展设置了障碍,导致优秀人才外流或被埋没,从而削弱了企业的竞争力。
B.容易造成“近亲繁殖”。同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任时,就可能会因缺乏新人与新观念的输入,而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识,这将不利于组织的长期发展。
2.管理者的选拔机制与管理不善,缺乏必要’的人力资源规划。如本题中“C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才,并且安插在企业各个下属业务和职能部门中作为部门负责人”。可知本公司的管理人员综合素质缺失的严重性,致使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。

(2)c集团公司要想摆脱目前面临的困境,应该采取的补救措施主要有:
1.建立一套符合该公司文化的绩效管理考核系统,对内部员工进行严格相关的“文化考试”和“技能考试”测试。即采用360度考核的考核方法,剔除明显不符合要求的员工,并且坚决杜绝凭人情走后门进入公司的现象。
2.改变该公司业务部门和职能部门的领导机制,选拔一批具有综合能力的领袖人才。为公司增添新的血液,并且迅速整顿公司各个层面的面貌,尽可能地减少偏差。
3.找到原营销中心的主任,通过与他的沟通及一系列的激励诱导方式,使其回到营销中心工作。同时让他根据营销部门各员工的能力分配不同的工作,并且设立相应的业绩指标。
4.采用外部招聘方式,从社会严格招聘一批能够带来新思想、新方法的营销实战人才,使营销部门的工作得到良好运行。
5.通过物质激励和情感激励等方式,激励员工,并且时常开展一些营销心理讲座,增强员工的执行力与抗压力。
6.挖掘新的营销渠道。例如:通过电子商务等新兴的网络营销方式销售产品,增加产品的市场占有率等。
通过以上方式的全面整顿改革,相信C集团公司不久会恢复迅速发展的面貌。

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