考题
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。A97%B98%C99%D100%
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）A97%B98%C99%D100%
考题
《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。A咨询电话B电子公告牌C电费语音查询系统
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。A96%B97%C98%D99%
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中要求各财务部门如何加强财务纪律？
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中有关电价电费管理规定：电费票据内容应明确反应出（）。A、电费B、用电类别C、电价D、电量
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）A、97%B、98%C、99%D、100%
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到（）。A、97%B、98%C、99%D、100%
考题
《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。A、96%B、97%C、98%D、99%
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要聘请服务质量和行风监督员，定期开展客户走访活动，召开客户座谈会，听取意见或建议并有记录有答复。
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么？
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要在营业场所设立客户意见箱或意见簿，实行领导接待日制度。
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求，要有完善的检修停电计划和措施，在检修停电前3天通知客户。
考题
《农村供电所营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在10天内恢复处理，并将受理情况做好记录。
考题
《农村供电所规范化管理标准》（试行）规定客户服务部（厅、室）应免费向客户提供哪些资料？应上墙公布哪些内容？
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过（）个工作日。A、15B、20C、30D、60
考题
深化农村信用社改革的主要内容包括哪几个方面？
考题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在（）天内答复处理。并将受理情况做好记录。A、10B、15C、20D、12
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定，农村到户电费电价每月一式两份造表，一般按自然村或台区在固定场所张榜公布，张榜公布率为（）。A、85％B、90％C、95％D、100％
考题
《农村供电营业规范化服务（示范）窗口标准》中规定，D类电压合格率不低于（）。A、95%B、96%C、97%D、99%
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中的便民措施是什么？
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定：严格执行电价政策，积极主动做好宣传工作，杜绝电费收缴中的（）现象。A、借机摊派B、三电C、三乱D、搭车收费
考题
《农村供电所规范化管理标准》（试行）规定的供电所职责中要求：搞好农村用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户（），维护农村供用电秩序。A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、依法用电
