考题
客户关系管理的发展趋势之一是社交型CRM迎来发展机遇。()
此题为判断题(对，错)。
考题
幼儿自我意识萌芽的最重要的标志是（ ）
A、掌握代名词“我” B、掌握代名词“你”
C、掌握代名词“他” D、分清自己及他人
考题
幼儿自我意识萌芽的最重要的标志是（ ）
A.掌握代名词“我” B.掌握代名词“你”
C.掌握代名词“他” D.分清自己及他人
考题
（）客户也可称为“非社交”型客户，他们沉默寡言，在社交中属于倾听者，不轻易发表自己的观点，也不轻易批驳对方的观点。A、男性B、沉默型C、女性D、健谈型
考题
报价技巧中，价格最小化适合哪种类型的客户？（）A、主导型B、社交型C、分析型D、主导型或分析型
考题
报价技巧中，增加利益法适合哪种类型的客户？（）A、主导型B、社交型C、分析型D、主导型或分析型
考题
一般我们把性格外向且喜欢做决定的人称之为社交型客户。
考题
在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛来观察别人是否（）A、喜欢他B、关注他C、重视他D、尊重他
考题
北欧的（），他的名字几乎成了“童话”的代名词。
考题
（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。A、社交媒体渠道B、客户服务C、社交客户服务
考题
社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）A、移动网络B、商务网络C、社交网络
考题
有史记载的第一个演员是（）。他穿的长袍成为戏剧服装的代名词，“泰斯庇斯艺术”称为“表演艺术”的代名词。
考题
关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A、营销关系的稳定程度B、营销关系发展的难易程度C、与客户距离的远近程度D、客户范围的大小
考题
关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A、营销关系的稳定程序B、营销关系发展的难易程度C、与客户距离的远近程度D、客户范围的大小
考题
在面对社交型客户时，正确的接待方法是？（）A、给出你的建议B、少说多听C、注重事实数字D、不作决定
考题
在接待客户时，发现这个客户车内物品较多，而且比较杂乱，初步判断此客户属于（）A、主导型B、分析型C、社交型
考题
客户进门时非常热情的和我们主动打招呼，说起话来也很轻松自然，这样的客户一般属于（）。A、主导型B、分析型C、社交型D、综合型
考题
社交型的客户最在意的是你（）。A、你行不行B、你懂不懂C、你爱不爱D、你能不能
考题
为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。A、支配型B、分析型C、社交型D、综合型
考题
填空题北欧的（），他的名字几乎成了“童话”的代名词。
考题
单选题（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。A
社交媒体渠道B
客户服务C
社交客户服务
考题
单选题关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A
营销关系的稳定程序B
营销关系发展的难易程度C
与客户距离的远近程度D
客户范围的大小
考题
单选题幼儿自我意识萌芽的最重要的标志是（）。A
掌握代名词“我”B
掌握代名词“你”C
掌握代名词“他”D
分清自己及他人
考题
单选题关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A
营销关系的稳定程度B
营销关系发展的难易程度C
与客户距离的远近程度D
客户范围的大小
考题
单选题（）客户也可称为“非社交”型客户，他们沉默寡言，在社交中属于倾听者，不轻易发表自己的观点，也不轻易批驳对方的观点。A
男性B
沉默型C
女性D
健谈型
考题
单选题与分析型类型的客户沟通时，必须（）。A
要与之勤交往，站在他的立场考虑问题，配合他，可触怒对方B
要过多强调自己的主观意识，给对方过大压力C
不要被其社交手腕所蒙骗，必须以更强的社交技巧折服他D
以专业水准与其交流，必须表达准确且内容突出
考题
( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力，需要多听这类客户的弦外之意？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型
