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宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还。

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考题 客房对客服务工作主要有()环节。 A.宾客入住B.逗留C.迁出D.转移E.租借
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考题 在租借交易中，租借方不可以申请部分归还
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考题 确实需要存放在作业现场的危险品，须办理（）。A、动火证B、现场物料存放证C、危险化学品临时存放许可证D、危险化学品准运证
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考题 从医疗仪器设备中心租借的设备在归还时是否需要进行终末消毒？
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考题 （）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理
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考题 客房物品租借处”能为（）提供“wheel chair”。A、饭店常客B、年满3周岁的儿童C、饭店贵宾D、残疾宾客
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考题 客房内（）可让客人免费带走。A、客用消耗品B、客用固定物品C、文具及租借物品D、多次性消耗品
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考题 客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。A、消耗物品B、日用品C、文具品D、清洁用品
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考题 关于租借物的归还（）。A、归还物必须为同一品种的相同交割品种B、归还物可以为同一品种的不同交割品种C、办理黄金、铂金、白银等实物租借归还业务手续，借入方与借出方通过交易所系统分别向交易所提出还金申请，申请时应按申请界面格式内容正确完整填写D、租借双方在交易所系统提交还金申请后，系统自动校验，将归还物由借入方实物账户转入借出方实物账户
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考题 客人需要租借物品时，前台（），与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。
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考题 （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理
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考题 客人需要租借物品时，（）详细填写《物品租借单》，并签字确认。
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考题 按供应形式来分，客房用品可分为（）、（）和宾客租借用品三种。
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考题 关于物品租借程序，下列描述正确的是（）A、宾客借用物品必须要出示身份证B、根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间C、宾客归还借物直接归还借物单即可D、若客人在房间致电前台借物品，则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
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考题 通常客房部日常备有的客人借用品有：吹风机、接线板、万用插头等。客人借用后一般需在（）以内归还，以备其他客人借用。A、2小时B、6小时C、12小时D、24小时
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考题 宾客租借用品一般存放在（），而不放在房间内。A、楼层服务台B、楼层工作间C、客房服务中心D、总服务台
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考题 客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是（）。A、客房服务中心B、客房楼层组C、公共区域组D、布草房
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考题 客房用品依据消费者消耗形式分为（）A、一次性消耗品B、重复性消耗品C、布草D、租借物品
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考题 季节性大扫除一般包括（）。A、客房设备B、床上用品C、家具D、客用租借用品
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考题 在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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考题 客人借用品应向酒店（）部门借取。A、前厅部B、PAC、客房服务中心D、客房部
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考题 客人租借物品时要立即送至客房，在交班本上做记录，客人不用签字。
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考题 客房送餐服务时，送餐员一般将菜品送至（）。A、楼层服务台B、客人房间C、客房服务中心D、房间门口
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考题 （）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。A、PAB、客房服务中心C、宾客服务中心D、前台
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考题 单选题（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A 客房部秘书B 客房服务中心C 客房楼层组D 客房部经理
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考题 判断题宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还。A 对B 错
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考题 填空题按供应形式来分，客房用品可分为（）、（）和宾客租借用品三种。
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