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电话接起率：每日9：00至20：00，电话接起率为100%，其它时段应大于80%。（）

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考题 GPRS套餐的优惠时段为() A、每日22：00至次日8：00B、每日23：00至次日7：00C、每日23：00至次日8：00D、每日24：00至次日7：00
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考题 }我国水文测验规定以北京时间每日（）的降水量为该日的降水量。A.00:00～24:00B.12:00至次日12:00C.08:00至次日08:00时D.20:00至次日20:00
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考题 电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
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考题 我国水文测验规定以北京时间每日（）的降水量为该日的降水量。A、00：00～24：00B、12：00至次日12：00C、08：00至次日08：00时D、20：00至次日20：00
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考题 客户通过电话银行进行账户金交易的时间为（）。A、24小时B、周一至周五每日营业时间C、周一至周五9：00－15：30D、周一早7：00－周六早4：00
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考题 当天9：00-18：00期间的400电话有效来电，每（）分钟统计一次接起率。A、15B、30C、45D、60
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考题 电话接起率：每日9：00至20：00，电话接起率为（），其它时段应大于（）。A、80%、100%B、100%、80%C、60%、50%D、100%、60%
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考题 电话银行基金交易时间为（）。A、7*24小时B、周一至周五9：30-15：00C、周一至周日9：30-15：00
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考题 CQT测试时间的选择（）A、节假日每日9：00～21：00B、非节假日周一至周五每日9：00～21：00C、非节假日周一至周五每日6：00～8：00D、非节假日周一至周五每日16：00～19：00
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考题 4G闲时流量包的“闲时”时段为（）A、每日22：00至次日08：00B、每日23：00至次日07：00C、每日22：00至次日07：00D、每日23：00至次日08：00
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考题 个人网银人民币购汇业务受理时间为（）。A、每日08：00-20：00B、周一至周五（法定节假日除外）9：00-18：00C、周一至周五（法定节假日除外）9：00－15：00D、7×24小时
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考题 固定电话国内长途通话享受优惠资费的时段为（）A、每日21：00—次日6：00B、每日22：00—次日7：00C、每日0：00—6：00D、每日0：00—7：00
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考题 汽车之家运营中，关于400电话接起的具体要求是？（）A、每天（9：00-18：00）有效来电必须100%接起，等待时长小于20秒B、每天（9：00-18：00）有效来电必须80%接起，等待时长小于12秒C、每天（9：00-18：00）有效来电必须100%接起，等待时长小于12秒D、每天（9：00-18：00）有效来电必须80%接起，等待时长小于20秒
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考题 在进行电话营销时，外呼时间非常重要，话务员应选择适当的时间拨打电话，下列（）时间段适合进行电话营销的外呼工作。A、8：00-9：00B、9：00-10：00C、10：00-11：00D、11：00-12：00
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考题 固网国内长途电话在每日21：00-次日7：00实行优惠，费率为0.04元/6秒。
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考题 前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。A、17：00-19：00B、18：00-21：00C、18：00—20：00D、19：00-21：00
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考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：原则上（）不得开展回访工作。A、每日晚21：00至次日早8：00B、每日晚21：00至次日早9：00C、每日晚22：00至次日早8：00D、每日晚21：00至次日早7：00
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考题 网银对公结售汇业务办理时间为（）A、周一至周日每日9：30-18：00B、周一至周五每日9：30-18：00C、周一至周五每日9：30-23：30D、周一至周日每日7：00-23：00
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考题 工商银行电子银行渠道个人结售汇业务办理时间为（）A、周一至周五每日7：00-23：00B、周一至周五每日9：30-23：30C、周一至周日每日7：00-23：00D、周一至周日每日9：30-23：30
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考题 电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
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考题 单选题一般CQT测试时间的选择（　）。A A、节假日每日9:00～21: 00B B、非节假日周一至周五每日9:00～21:00C C、非节假日周一至周五每日6:00～8:00D D、非节假日周一至周五每日16:00～19:00
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考题 单选题一般CQT测试时间的选择（）。A 节假日每日9:00～21: 00B 非节假日周一至周五每日9:00～21:00C 非节假日周一至周五每日6:00～8:00D 非节假日周一至周五每日16:00～19:00
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考题 单选题人行电子商业汇票系统每日运行时间为（）。A 6：00至18：00B 8：00至20：00C 9：00至17：00D 0：00至24：00
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考题 单选题电话银行基金交易时间为（）。A 7*24小时B 周一至周五9：30-15：00C 周一至周日9：30-15：00
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考题 单选题网银对公结售汇业务办理时间为（）A 周一至周日每日9：30-18：00B 周一至周五每日9：30-18：00C 周一至周五每日9：30-23：30D 周一至周日每日7：00-23：00
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