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单选题
()通过定期考核各岗位员工的目标完成情况,对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪,以帮助员工分析差距和机会,并确定改进方案,实现对员工关键能力发展的关注。
A

网点销售日统计表

B

亮点时刻卡

C

员工记分卡

D

排班表


参考答案

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考题 通过对员工的()进行评价,即员工的关键业绩指标和关键行为、态度指标的完成情况,来确定其为企业创造的价值,这便形成了以业绩为基础的薪酬体系。A、知识B、能力C、技能D、绩效

考题 按照考核的导向分,考核方法可分为()。A、以员工特征为导向的考核方法B、以员工工作结果为导向的考核方法C、关键绩效指标法D、以员工行为为导向的考核方法E、目标管理法

考题 下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为()A、对企业战略、战术进行分析,建立科学的目标管理体系B、在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标C、以考核指标为指导,监控被考核服务人员完成目标的能力条件,并定期实施绩效考核,检查完成的绩效情况D、依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈,并采取相应措施

考题 按照网点考核与激励的规定,在奖罚依据和落实中,以下说法不正确的是()。A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查,及时帮助考核员工改进工作

考题 对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图,对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。()

考题 支行长至少每()对员工的记分卡进行查看和分析,依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。A、日B、周C、月D、年

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考题 精神墙上张贴的内容主要包括哪些()A、亮点时刻卡B、员工活动照片C、员工经验交流D、《网点销售日统计表》

考题 员工记份卡通过定期考核各岗位员工的目标完成情况,对员工()和指标进行目标管理和持续追踪,以帮助员工分析差距和机会,并确定改进方案,实现对员工关键能力发展的关注。A、关键行为B、主要工作C、关键能力D、思想动态

考题 营业主管每日根据各员工的记分卡情况,汇总并填写《网点销售日统计表》(按人员)。

考题 ()通过定期考核各岗位员工的目标完成情况,对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪,以帮助员工分析差距和机会,并确定改进方案,实现对员工关键能力发展的关注。A、网点销售日统计表B、亮点时刻卡C、员工记分卡D、排班表

考题 为加强员工工作的过程管理,寻找日常工作中的薄弱环节,确保取得良好的业绩,网点内各岗位员工需要使用(),加强对员工的日常管理。A、网点销售日统计表B、亮点时刻卡C、员工记分卡D、排班表

考题 单选题按照网点考核与激励的规定,在奖罚依据和落实中,以下说法不正确的是()。A 在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导B 网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导C 网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助D 网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查,及时帮助考核员工改进工作

考题 单选题( )是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息,借助一定的方法,定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈,从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。A 绩效考核B 绩效C 工作分析D 工作评价

考题 单选题支行长至少每()对员工的记分卡进行查看和分析,依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。A 日B 周C 月D 年

考题 判断题员工记分卡包含员工姓名、岗位、指标、月度目标、每日实际完成情况、差距及说明等要素。A 对B 错

考题 判断题营业主管每日根据各员工的记分卡情况,汇总并填写《网点销售日统计表》(按人员)。A 对B 错

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