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网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有()。
- A、监控、管理网点的总体绩效指标
- B、向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况,分析差距和机会,共同确定实施和修改方案
- C、根据网点指标任务情况,与员工沟通、共同确定各岗位指标任务
- D、定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况,公布考核结果
参考答案
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考题
网点负责人的主要职责是( )。A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
考题
在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理,从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。A、个人客户经理B、网点业务负责人C、现金柜员D、营业经理
考题
在季度谈话中,网点经理应该()。A、点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现B、讨论员工得到的表扬和奖励C、阐述网点精神奖对绩效考核的影响,以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性D、当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语E、讨论表扬和奖励(根据网点精神卡的统计结果)
考题
多选题网点负责人的主要职责是()。A负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理B负责网点客户关系管理,策划组织营销活动.提高网点销售业绩,是网点首席客户经理C负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度。并利用50%的时间补充大堂经理角色D负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化E负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
考题
多选题在季度谈话中,网点经理应该()。A点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现B讨论员工得到的表扬和奖励C阐述网点精神奖对绩效考核的影响,以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性D当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语E讨论表扬和奖励(根据网点精神卡的统计结果)
考题
多选题建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。A原对私营业网点经理B原对公营业机构经理C原对私网点个人客户经理主管D原对私网点大堂经理
考题
多选题网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有()。A监控、管理网点的总体绩效指标B向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况,分析差距和机会,共同确定实施和修改方案C根据网点指标任务情况,与员工沟通、共同确定各岗位指标任务D定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况,公布考核结果
考题
单选题合规经理的绩效考核与()挂钩。A
派驻网点的内控指标B
委派机构的经营业绩C
委派机构的整体业绩D
派驻网点的经营业绩
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