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判断题
按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。
A

对

B

错

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更多 “判断题按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。A 对B 错” 相关考题
考题 按照客户关系管理理论的看法,企业应该对客户一视同仁。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 深人分析说明客户关系管理对企业和客户的作用。
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考题 企业实施客户关系管理,能够使企业上下转变观念,认识客户关系管理的重要性。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
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考题 按照客户的资产多少对客户进行分层管理是不合理的，商业银行对客户应该一视同仁。（ ）
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考题 20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。A、企业战略管理理论B、“接触管理”理论C、供应链管理理论D、客户关怀理论
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考题 任何企业都应该选择定制化的客户关系管理系统。
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考题 企业实施客户关系管理的核心是（）A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
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考题 企业实施客户关系管理应该注意哪些？
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考题 （）是一种以客户关系一对一理论为基础旨在改善企业与客户之间关系的新性管理机制。A、销售管理B、客户关系管理C、营销管理D、人员管理
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考题 下列表述不正确的是（）。A、客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B、客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C、客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D、客户关系管理是一种企业战略，贯穿企业的每个部门和每个经营环节
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考题 客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务
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考题 按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。A、客户关系培育期B、客户关系成长期C、客户关系回报期D、客户关系挽留期E、客户关系终止期
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考题 按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁
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考题 简述客户关系管理对企业的意义。
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考题 应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
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考题 客户关系的管理是按照企业规模划分来进行的，不同规模的客户有着明显的差异。（）
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考题 客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
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考题 判断题任何企业都应该选择定制化的客户关系管理系统。A 对B 错
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考题 多选题以下对客户关系管理的说法，错误的是（　　）。A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
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考题 判断题客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。A 对B 错
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考题 判断题客户关系的管理是按照企业规模划分来进行的，不同规模的客户有着明显的差异。（）A 对B 错
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考题 判断题按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁A 对B 错
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考题 问答题应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
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考题 单选题20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。A 企业战略管理理论B “接触管理”理论C 供应链管理理论D 客户关怀理论
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考题 单选题下列表述不正确的是（）。A 客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B 客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C 客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D 客户关系管理是一种企业战略，贯穿企业的每个部门和每个经营环节
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考题 判断题客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。A 对B 错
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