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深人分析说明客户关系管理对企业和客户的作用。


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考题 “前台”客户关系管理是指() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理

考题 在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理

考题 客户关系管理的类型可以分为() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 分工型客户关系管理E 服务型客户关系管理

考题 客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

考题 美国Meta Group把客户关系管理分成()。A.运营型客户关系、分析型客户关系B.分析型客户关系、协作型客户关系C.运营型客户关系、协作型客户关系D.分析型客户关系、协作型客户关系

考题 1、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A.分析实现企业目标的方法和途径B.明确企业实施客户关系管理的目标C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D.全面了解备选的软件厂商

考题 正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A.明确企业实施客户关系关系管理的目标B.分析实现企业目标的方法和途径C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D.全面了解备选的软件厂商

考题 正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A.分析实现企业目标的方法和途径B.明确企业实施客户关系管理的目标C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D.全面了解备选的软件厂商

考题 正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A.多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案B.全面了解备选的软件厂商C.明确企业实施客户关系管理的目标D.分析实现企业目标的方法和途径