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多选题
每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》
A

值班站长

B

票务清分中心（AFC工班）

C

客运值班员

D

TVM供应商

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考题 运营开始前,站务员从( )处领取硬币,在车站票务室将钱点清后装入专用的钱箱中,并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。 A.票务室主任B.客运值班员C.客运值班员D.值班站长
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考题 什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?() A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》
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考题 什么是由车站值班员在每次更换完tvm机钱箱进行钱箱清点时填写?() A.《车站营收日报》B.《钱箱清点报告》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》
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考题 什么是由每班值班员根据钱箱清点报告、票务员结算单、tvm机打印的补币单等记录填写?() A.《票务员日营结算单》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《钱箱清点报告》
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考题 （）由票务稽查工作组牵头组织开展一次针对涉及票务业务处理部门工作情况的审核、监督等内容的票务稽查活动。A、每周B、每月C、每季度D、每年
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考题 （）负责牵头组织开展车站票务盘点的稽查工作，对盘点工作中产生的票务事故进行调查、分析、处理。A、客运部B、财务部C、安全技术部D、自动化部
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考题 车站在《设备补币、清点记录表》备注有异币、残币时，检查异币、残币与备注内容是否一致，若一致，则向自动化中心发送设备问题，若不一致，则录入（）。A、《TVM/ISM差异情况统计》B、《车站差异情况统计表》C、《车站TVM/ISM差异情况统计》D、《TVM/ISM差异情况统计表》
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考题 票务稽查内容包括每季度对车站的（）、（）、（）和各环节的交接情况进行稽查。A、售票工作B、钱箱清点工作C、解行工作D、补币工作E、检票工作
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考题 任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙B、TVM门钥匙与票务处门钥匙C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙D、补币箱钥匙和GATE门钥匙
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考题 下列关于票务备品管理说法正确的是（）A、票务备品包括：钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等B、票务备品有增减情况须及时在《值班站长交接班簿》上记录，同时在《车站备品一览表》中作相应登记C、票务备品由当班的值班站长负责保管D、票务备品的申领更换由站务中心负责
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考题 以下关于TVM补币流程错误的是？（）A、补币工作由当班客运值班员完成B、补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作，过程中不得遮挡监控仪C、补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留D、车站须填写《TVM补币记录本》，操作人员共同签章确认
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考题 车站现金安全-区域包括车站AFC票务室、客服中心、临时售票亭、TVM钱箱。（）
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考题 运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入（）中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。
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考题 票务清分中心每周（）将上周记录有机、假、残币的（）审核后报质量安全部核实。
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考题 （）是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。A、财务稽查B、设备稽查C、票务稽查D、物资稽查
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考题 乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
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考题 票务管理终端用于完成每日车站票务运作过程中票卡、现金等变化情况的记帐和核算工作，包括（）等。A、售票员结算单编制B、车站营收日报编制C、TVM清算清点D、解行
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考题 每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》A、值班站长B、票务清分中心（AFC工班）C、客运值班员D、TVM供应商
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考题 若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时，应同时通知公安到场协助处理。
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考题 若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。A、2枚B、2枚及以上C、3枚D、3枚及以上
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考题 单选题以下关于TVM补币流程错误的是？（）A 补币工作由当班客运值班员完成B 补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作，过程中不得遮挡监控仪C 补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留D 车站须填写《TVM补币记录本》，操作人员共同签章确认
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考题 单选题（）由票务稽查工作组牵头组织开展一次针对涉及票务业务处理部门工作情况的审核、监督等内容的票务稽查活动。A 每周B 每月C 每季度D 每年
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考题 单选题（）是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。A 财务稽查B 设备稽查C 票务稽查D 物资稽查
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考题 判断题乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。A 对B 错
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考题 填空题票务清分中心每周（）将上周记录有机、假、残币的（）审核后报质量安全部核实。
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考题 填空题若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时，应同时通知公安到场协助处理。
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考题 填空题运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入（）中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。
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考题 多选题每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》A值班站长B票务清分中心（AFC工班）C客运值班员DTVM供应商
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