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判断题
乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
A

对

B

错

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考题 车站备用金用于车站售票业务需求，其中包括（）。A、银行兑零B、为乘客找零C、为乘客兑零D、TVM补币
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考题 追查《设备补币、清点记录表》某台钱箱差异时：根据TVM当日补币、接收、找零硬币、纸币总数统计，计算应回收硬币、纸币数量，与（）内记录各硬币、纸币钱箱回收金额核对。
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考题 车站在《设备补币、清点记录表》备注有异币、残币时，检查异币、残币与备注内容是否一致，若一致，则向自动化中心发送设备问题，若不一致，则录入（）。A、《TVM/ISM差异情况统计》B、《车站差异情况统计表》C、《车站TVM/ISM差异情况统计》D、《TVM/ISM差异情况统计表》
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考题 以下关于TVM补币流程错误的是？（）A、补币工作由当班客运值班员完成B、补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作，过程中不得遮挡监控仪C、补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留D、车站须填写《TVM补币记录本》，操作人员共同签章确认
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考题 AFC维修人员从TVM内取出现金、在TVM外拾获现金（含非标准币）、或AFC维修人员返还故障送修钱箱内的现金，必须及时交当班（），并在报表“交款人”栏目签章确认。A、客运值班员B、值班站长或以上级人员C、站长D、行车值班员
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考题 下列关于纸币回收箱清点发现非标准币的说法错误的是？（）A、非标准币金额无需计入《TVM清点记录》的实收B、非标准币金额无需计入《车站收入日报》的“非标准币”栏C、此非标准币情况需在《TVM清点记录》备注栏备注说明D、由清点人员当场补齐
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考题 以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。A、TVM找零发现非标准币B、乘客补付费出站票后找回原单程票C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票
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考题 TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务，同时具备硬币找零功能。
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考题 TVM中硬币模块报17026时，下列描述正确的是（）。A、主找零器1出币失败B、主找零器1卡币C、主找零器2出币失败D、主找零器2卡币
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考题 TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（）保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离（）。
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考题 如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。
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考题 车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。
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考题 乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
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考题 车站备用金，是指运营公司借支给各地铁车站用于（）时需启用的款项。A、银行兑零B、给乘客找零兑零C、TVM补币D、乘客受伤及其他紧急情况发生
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考题 备用金可在哪几种情况下使用：与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；车站售票/问讯处的乘客兑零找零；员工借用。（）
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考题 每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》A、值班站长B、票务清分中心（AFC工班）C、客运值班员D、TVM供应商
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考题 车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A、值班站长B、AFC工班C、维修调度D、行车值班员
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考题 若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时，应同时通知公安到场协助处理。
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考题 乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？
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考题 多选题下列关于纸币回收箱清点发现非标准币的说法错误的是？（）A非标准币金额无需计入《TVM清点记录》的实收B非标准币金额无需计入《车站收入日报》的“非标准币”栏C此非标准币情况需在《TVM清点记录》备注栏备注说明D由清点人员当场补齐
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考题 单选题AFC维修人员从TVM内取出现金、在TVM外拾获现金（含非标准币）、或AFC维修人员返还故障送修钱箱内的现金，必须及时交当班（），并在报表“交款人”栏目签章确认。A 客运值班员B 值班站长或以上级人员C 站长D 行车值班员
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考题 单选题以下关于TVM补币流程错误的是？（）A 补币工作由当班客运值班员完成B 补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作，过程中不得遮挡监控仪C 补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留D 车站须填写《TVM补币记录本》，操作人员共同签章确认
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考题 填空题TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（）保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离（）。
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考题 填空题车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。
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考题 单选题TVM中硬币模块报17026时，下列描述正确的是（）。A 主找零器1出币失败B 主找零器1卡币C 主找零器2出币失败D 主找零器2卡币
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考题 填空题若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时，应同时通知公安到场协助处理。
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