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单选题
针对利率风险重定价的合约结构和行为结构之间的差异,银行一般通过下面哪种方式进行分析?()
A

客户访谈

B

客户调查

C

产品余额分析

D

客户行为统计分析


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考题 基金管理公司应当在日常可疑交易分析和报送中密切关注( )的交易行为,针对客户交易活动制作监测分析报告。 A.低风险等级客户 B.中等风险等级客户 C.高风险类别 D.无风险客户

考题 按照《华夏银行营销作业模板》,确定客户和银行关系的类型属于()。A、客户钱包分析B、客户关系分析C、购买行为分析D、客户需求分析

考题 某银行为某个人优质客户的贷款进行定价时,选取优惠利率为4%。违约风险贴水为50基点,期限风险贴水为30基点,则根据基准利率加点定价模型,该客户的贷款利率为()。A、4.8%B、4.2%C、3.2%D、3.8%

考题 按照《华夏银行营销作业模板》,逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入,以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是()分析的基本方式。A、客户钱包分析B、客户关系分析C、购买行为分析D、客户需求分析

考题 针对利率风险重定价的合约结构和行为结构之间的差异,银行一般通过下面哪种方式进行分析?()A、客户访谈B、客户调查C、产品余额分析D、客户行为统计分析

考题 针对不同风险等级客户采取差异化的()措施,强化高风险客户的尽职调查和监控,对客户进行持续监测,适时调整洗钱风险等级。A、鉴别和掌握B、分析和整理C、识别和监控D、识别和处理

考题 根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况,工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括:()。A、客户意见建议管理及分析B、客户满意度调查C、目标客户群体访谈D、售后调查E、神秘人监测、即时服务反馈机制

考题 按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式,对客户使用银行产品需求分析属于()。A、客户需求分析B、竞争对手分析C、购买行为分析D、金融组合分析

考题 对微小客户采取的利率定价机制是()A、风险有别B、差异定价C、双人调查D、总体控制

考题 按照《华夏银行营销作业模板》,“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于()。A、客户钱包分析B、客户关系分析C、购买行为分析D、客户需求分析

考题 客户层面信用风险监控中,通过()等工具,对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况,进行客户交易行为分析。A、欺诈交易监控系统和统计分析B、评分模型和统计分析C、贷记卡风险信息系统和欺诈交易监控系统D、欺诈交易监控系统和评分模型

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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式,对客户使用银行产品偏好分析属于()。A 客户需求分析B 竞争对手分析C 购买行为分析D 金融组合分析

考题 多选题客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具,对客户()等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况。A信用额度使用状况、用卡频率B交易金额、还款历史C交易渠道、交易商户D资信状况

考题 单选题在市场定价持续提升的情况下,以下哪种营销行为更容易引发客户投诉?()A 与客户提前约定还款方式B 与客户提前约定还款日C 与客户提前约定利率调整方式D 与客户提前约定利率浮动比例

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考题 单选题()侧重通过分析客户在银行交易数据,衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势,并与预期贡献进行比较,查找差异原因。A 客户价值分析B 客户现实价值分析C 客户潜在价值分析D 客户过去价值分析

考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》,以客户需要多少金融产品,能给银行带来多少收入为分析要点的是()。A 客户钱包分析B 客户关系分析C 购买行为分析D 客户需求分析

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考题 多选题信贷资产组合层面信用风险监控操作要求()。A各级行应通过监测信贷资产组合层面信用风险指标,及时掌握信用风险整体运行状况及发展趋势B针对信贷资产组合层面监测到的信用风险信号以及风险事件等,各级行应通过风险报告、风险预警等措施,及时控制和化解风险隐患,防范风险蔓延或放大C客户风险信息查询。通过中国银联不良风险信息系统、农业银行贷记卡风险信息系统等查询客户是否存在不良风险信息D客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具,对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况

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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》,“客户对华夏银行金融产品和服务的反应”分析属于()。A 客户钱包分析B 客户关系分析C 购买行为分析D 客户需求分析

考题 单选题()可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。A 订单处理B 投诉处理C 客户分类D 服务质量评估

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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》,确定客户和银行关系的类型属于()。A 客户钱包分析B 客户关系分析C 购买行为分析D 客户需求分析