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单选题
()侧重通过分析客户在银行交易数据,衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势,并与预期贡献进行比较,查找差异原因。
A

客户价值分析

B

客户现实价值分析

C

客户潜在价值分析

D

客户过去价值分析


参考答案

参考解析
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考题 客户的综合贡献的特征包括()A、客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益,而不是产品和机构维度的贡献。B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入,还考虑了成本归集和风险因素。C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益,还要反映集团客户的综合收益。D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献,而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益,还包括联动营销客户带来的收益。

考题 客户综合贡献包括()A、客户社会及战略贡献。B、客户财务贡献C、客户品牌贡献D、客户潜在贡献E、客户产品贡献

考题 法人客户营销管理系统中的客户贡献由哪几部分组成()。 A、客户存款贡献B、客户贷款贡献C、客户中间业务贡献D、客户产品贡献

考题 下列( )不属于授信额度的决定因素。A.对借款原因进行分析,确定客户合理信贷需求 B.贷款组合管理的限制 C.客户对银行综合收益贡献度 D.借款人的行业特征

考题 ()是一种最普遍、最简单的档案分析方法。通过分析客户对企业的利润贡献程度,分析不同客户的客户资产回报率,还可以了解到产生差距的原因。A、客户对企业的利润贡献分析B、客户行为习惯分析C、构成分析D、客户信用分析

考题 客户贡献度多维分析意义:作为衡量客户对该经销店贡献程度的基准。

考题 对银行的贡献度较为有限的称为()。A、风险客户B、一般客户C、潜力客户D、高端客户

考题 客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。A、客户构成B、客户信用C、客户层次D、客户贡献度E、客户需求

考题 潜在客户对银行的贡献度是由()、()和()共同决定的。

考题 客户经理在营销客户后,除了做好日常工作外,还应(),并及时与网点负责人沟通。A、衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势B、与预期贡献进行比较,查找差异原因C、分析客户潜在价值,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势D、研究客户的资金流动状态,归纳客户资金变动规律,收集客户各类金融产品的使用状况

考题 在对贷款进行浮动定价时,客户综合贡献度可以通过哪些指标进行衡量()。A、存款贡献B、人民币结算收入C、国际结算业务收入D、保险代理收入E、客户连续在办理业务的年限

考题 ()的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益,根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格,对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。A、客户盈利分析模型B、成本加成定价模型C、基准利率加点模型D、风险点模型

考题 对银行的贡献度较为有限的客户,称为()A、中高端客户B、潜力客户C、一般客户D、风险客户

考题 农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价,并以此()。A、作为个人客户经理绩效考核的依据B、分析目标客户C、判别客户价值和贡献度等级D、进行市场细分

考题 商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。

考题 商业银行可以从()维度对贷款组合进行结构分析,有效监测信用组合风险。A、行业B、利润贡献度C、产品D、客户E、区域

考题 以下关于’价格领导模式’描述正确的是()。A、这种定价模式属于’成本导向型’模式,采用这种模式有利于商业银行补偿成本,确保目标利润的实现B、这种定价模式属于’市场导向型’模式,其基准利率通常为市场利率,该利率既能反映银行资金成本和管理成本的平均水平,又能反映市场的竞争状况C、这是一种’客户导向型’模式,要求银行在对每笔贷款定价时,首先应该考虑与客户的整体关系,比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润,然后以此权衡定价水平D、通过该方法可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献;同时,还可以配合业绩评价系统,可以改进客户业绩贡献评价体系和客户经理激励机制

考题 单选题()的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益,根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格,对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。A 客户盈利分析模型B 成本加成定价模型C 基准利率加点模型D 风险点模型

考题 多选题客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。A客户构成B客户信用C客户层次D客户贡献度E客户需求

考题 单选题以下关于’价格领导模式’描述正确的是()。A 这种定价模式属于’成本导向型’模式,采用这种模式有利于商业银行补偿成本,确保目标利润的实现B 这种定价模式属于’市场导向型’模式,其基准利率通常为市场利率,该利率既能反映银行资金成本和管理成本的平均水平,又能反映市场的竞争状况C 这是一种’客户导向型’模式,要求银行在对每笔贷款定价时,首先应该考虑与客户的整体关系,比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润,然后以此权衡定价水平D 通过该方法可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献;同时,还可以配合业绩评价系统,可以改进客户业绩贡献评价体系和客户经理激励机制

考题 单选题“二八定律”是指()。A 占比为80%左右的低端客户,对银行盈利的贡献度达到80%左右B 占比为20%左右的低端客户,对银行盈利的贡献度达到80%左右C 占比为80%左右的高端客户,对银行盈利的贡献度达到20%左右D 占比为20%左右的高端客户,对银行盈利的贡献度达到80%左右

考题 多选题客户综合贡献包括()A客户社会及战略贡献。B客户财务贡献C客户品牌贡献D客户潜在贡献E客户产品贡献

考题 单选题农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价,并以此()。A 作为个人客户经理绩效考核的依据B 分析目标客户C 判别客户价值和贡献度等级D 进行市场细分

考题 多选题客户经理在营销客户后,除了做好日常工作外,还应(),并及时与网点负责人沟通。A衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势B与预期贡献进行比较,查找差异原因C分析客户潜在价值,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势D研究客户的资金流动状态,归纳客户资金变动规律,收集客户各类金融产品的使用状况

考题 单选题通过()可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献。A 成本加成定价模式B 价格领导模式C 客户盈利分析模式D 市场价格模式

考题 多选题客户利润贡献的组成是()A存款利润贡献B贷款业务利润贡献C银行卡业务利润贡献D中间业务利润贡献

考题 判断题商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。A 对B 错