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3、为客人提供优质服务，服务员一定要做到“五心”，以下属于五心内容的是（） 。

A．有爱心

B．有耐心

C．有信心

D．有细心

参考答案和解析
ABCD
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考题 在《庄子•外篇•天地》所指的五种失去本性的行为是（）。A、五色乱目、五声乱耳、五臭薰鼻、五味浊口、五曰趣舍滑心B、五色乱目、五律乱心、五臭薰鼻、五味浊口、五曰趣舍滑心C、五色乱眼、五声乱耳、五嗅薰鼻、五味浊口、五曰趣舍滑心
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考题 “五心”服务的具体内容？
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考题 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”
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考题 “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？
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考题 餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
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考题 要想懂得客人的心，其实也很容易，只要站在（）的立场上，设身处地为维护客人的利益而服务即可。A、服务员B、领导者C、请客D、客人
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考题 以下不是“五心"的内容是（）A、真心B、用心C、细心D、贴心服务特殊旅客
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考题 单选题商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A 三B 四C 五D 六
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考题 问答题“三要”、“四心”、“五主动”的内容是什麽？
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考题 填空题帮助客户要做到献“五心”，其内容是：（）。
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考题 问答题“五心”服务的具体内容？
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考题 判断题列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”A 对B 错
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考题 单选题要想懂得客人的心，其实也很容易，只要站在（）的立场上，设身处地为维护客人的利益而服务即可。A 服务员B 领导者C 请客D 客人
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考题 问答题站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？
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