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判断题
列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”
A

B


参考答案

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考题 《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。 A.三要四心五主动B.搀扶下车C.三知三有D.提醒提示

考题 对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有()。 A.接待旅客要文明礼貌B.处理问题要实事求是C.纠正违章要态度和蔼D.接受意见虚心,工作认真细心

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?

考题 列车乘务员对旅客要做到“四心”()A、接待旅客热心B、解答问事耐心C、接受意见虚心D、工作认真细心

考题 对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

考题 服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么?

考题 列车乘务员对旅客要做到“三要”()A、接待旅客要文明礼貌B、纠正违章要态度和蔼C、处理问题要实事求是D、接受意见要虚心

考题 对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌,处理问题要实事求是以及()。A、解答问事要耐心细致B、接受意见要谦虚谨慎C、纠正违章要态度和蔼D、解决困难要积极主动

考题 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”

考题 客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施

考题 对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。

考题 对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。A、旅行知识B、旅客须知C、旅行常识D、旅行事项

考题 站务员服务旅客之中,做到“四要、五勤、六心、五主动”,其中“四要”指什么?

考题 判断题客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。A 对B 错

考题 单选题对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A 主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B 主动重点照顾,主动介绍旅行须知C 主动扶老携幼,主动解答旅客问询D 主动扶老携幼,主动介绍车站设施

考题 单选题对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。A 旅行知识B 旅客须知C 旅行常识D 旅行事项

考题 问答题对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么?

考题 问答题服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么?

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。A 对B 错

考题 多选题列车乘务员对旅客要做到“四心”()A接待旅客热心B解答问事耐心C接受意见虚心D工作认真细心

考题 多选题普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。A三知三有B三要C四心D五主动

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?

考题 多选题列车乘务员对旅客要做到“三要”()A接待旅客要文明礼貌B纠正违章要态度和蔼C处理问题要实事求是D接受意见要虚心

考题 问答题站务员服务旅客之中,做到“四要、五勤、六心、五主动”,其中“四要”指什么?