网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
广东公司八大服务承诺中,要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在()小时内装通。

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.32小时

参考答案

更多 “ 广东公司八大服务承诺中,要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在()小时内装通。 A.8小时B.12小时C.24小时D.32小时 ” 相关考题
考题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。 A．错误B．正确
查看答案
考题 资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约()后的任一时间(晚20:00－次日8:00除外)提供上门装机服务 A.24小时B.48小时C.12小时D.36小时
查看答案
考题 广东公司八大服务承诺中,预付费客户可以实时查询费用。 A．错误B．正确
查看答案
考题 中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？
查看答案
考题 装机服务承诺中“不具备装机条件”指的是（）。A、电信公司设备不足B、用户设备不足C、用户未交款D、电信公司无法安排装机时间
查看答案
考题 资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务A、24小时B、48小时C、12小时D、36小时
查看答案
考题 城区宽带5项服务承诺中包含（）。A、城区宽带无条件受理B、城区宽带用户反馈意见表100%反馈C、7*24小时专家座席服务D、城区宽带用户无条件退款
查看答案
考题 广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。A、8小时B、12小时C、24小时D、32小时
查看答案
考题 根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。A、白天或晚上B、下午或晚上C、上午或下午D、上午或晚上
查看答案
考题 八大服务承诺的服务范围仅限（）客户。A、禅城区电信客户B、佛山市整个本地网电信客户C、广东电信客户D、全国电信用户
查看答案
考题 与客户预约装机服务，您使用（）工作用语。A、“您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXXB、不喝客户的饮料，不在客户家抽烟C、“请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）D、“对不起，给您带来麻烦了。”
查看答案
考题 在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应（）。A、给予耐心解释并婉言拒绝B、予以满足C、当场承诺D、请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
查看答案
考题 装、移固定电话（宽带）定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（）、建立（），并承诺遵守相关业务协议和使用规则。
查看答案
考题 办理固定电话（宽带）装机步骤是（）A、核查客户地址是否具备装机资源B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D、选定业务套餐E、申请号码、建立帐户
查看答案
考题 宽带安装时限：具备装机资源的区域，原则上应在（）小时内为客户完成测试调通。A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时
查看答案
考题 宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）
查看答案
考题 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
查看答案
考题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
查看答案
考题 资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务A、48B、24C、12D、60
查看答案
考题 广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。
查看答案
考题 单选题资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务A 24小时B 48小时C 12小时D 36小时
查看答案
考题 单选题与客户预约装机服务，您使用（）工作用语。A “您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXXB 不喝客户的饮料，不在客户家抽烟C “请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）D “对不起，给您带来麻烦了。”
查看答案
考题 单选题广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。A 8小时B 12小时C 24小时D 32小时
查看答案
考题 填空题5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
查看答案
考题 判断题广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。A 对B 错
查看答案
考题 多选题城区宽带5项服务承诺中包含（）。A城区宽带无条件受理B城区宽带用户反馈意见表100%反馈C7*24小时专家座席服务D城区宽带用户无条件退款
查看答案
考题 判断题移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷