考题
中国电信企业行为准则中，恪守承诺，为客户提供卓越服务是对客户的行为准则。此题为判断题(对，错)。
考题
绿色广东公司八大服务承诺中,对收费方面出现的错计多收应如何处理?()。
A.原银奉还B.补偿等值电信业务C.原银奉还并补偿等值电信业务D.原银奉还并补偿指定电信业务
考题
广东公司八大服务承诺中,要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在()小时内装通。
A.8小时B.12小时C.24小时D.32小时
考题
广东公司八大服务承诺中,预付费客户可以实时查询费用。
A．错误B．正确
考题
中国电信广东公司服务质量监督电话是()
A.10000B.10001C.12300D.8008300315
考题
在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中,C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。
A．错误B．正确
考题
期货从业人员向客户提供专业服务时，在征得公司的同意后可以向客户做出保本承诺或者保证。（ ）
考题
客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。A、核对SIM卡B、核对身份证原件C、确认转移号码D、告知本金转移金额E、告知馈赠金转移金额
考题
客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。A、号码已销户，不能重入网B、核对身份证原件C、核对SIM卡D、告知历史套餐不能保留
考题
中国电信广东公司ICT提供基础和增值服务，基础服务包括空间和带宽租用；增值服务包括安全、备份、代维等。
考题
广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。A、8小时B、12小时C、24小时D、32小时
考题
国家电网公司在电网服务中要求推广（）。A、“国家电网”服务品牌B、十项承诺C、“95598”客户服务系统D、十个不准
考题
根据《广东电信服务承诺》，免费提供月通信费用查询服务，按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。
考题
八大服务承诺的服务范围仅限（）客户。A、禅城区电信客户B、佛山市整个本地网电信客户C、广东电信客户D、全国电信用户
考题
中国电信广东公司三级经理的首任年龄要求是什么？
考题
《中国电信广东公司关于加强依法运营的八条规定》中关于“严格公司采购管理”的具体要求是什么？
考题
中国电信广东公司三级经理的最高任职年龄要求是什么？
考题
中国电信广东公司县级分公司总经理首任年龄要求是什么？
考题
中国电信广东公司“三服务一构建一促进”活动中的“三服务”、“一构建”、“一促进”分别指什么？
考题
绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（）。A、原银奉还B、补偿等值电信业务C、原银奉还并补偿等值电信业务D、原银奉还并补偿指定电信业务
考题
在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中，C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。
考题
广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。
考题
向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）。A、风险提示B、信息陈述C、宣传D、承诺和保证
考题
单选题广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。A
8小时B
12小时C
24小时D
32小时
考题
判断题广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。A
对B
错
考题
判断题在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中，C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。A
对B
错
