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中国电信广东公司服务质量监督电话是()
A.10000
B.10001
C.12300
D.8008300315
参考答案
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考题
如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是：（）A、引导客户直接反映问题，并录入工单。B、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001100860。C、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001110086。D、解释后，若客户仍表示需要向上级反映的，结束通话后，提交隐患报备单。如已有投诉工单，在升级隐患报备单中注明工单流水号；如没有工单，则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单，并在升级隐患报备单中注明工单流水号。E、若客户咨询监督热线电话，经多次引导，仍不愿意透露投诉事由的，需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线，注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由，无需提交投诉工单。
考题
请列举二个中国电信（含广东电信）常用的IP电话接入号：（）、（）；193是公司的（）电话接入码；17921是（）公司的接入码，17911是（）公司的接入码，17951是（）公司的接入码，17931是（）公司的接入码。A、17902、17903、联通、长途、吉通、联通、移动、网通B、17901、17909、网通、长途、吉通、联通、移动、网通C、17918、17909、联通、长途、铁通、联通、移动、网通D、17900、17909、联通、长途、吉通、联通、移动、网通
考题
为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督，列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为（）。A、段长电话B、生产调度室电话C、12306客服电话D、段长电话、生产调度室电话、车队长电话
考题
单选题为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督，列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为（）。A
段长电话B
生产调度室电话C
12306客服电话D
段长电话、生产调度室电话、车队长电话
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