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填空题
5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付

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考题 在承诺区域范围内客户通过()申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍 A.10000热线B.110热线C.10086热线或者其他本地热线D.营业厅前台
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考题 电信用户申告电信服务障碍的电信业务经营者应当自接到申告之日起城镇（）小时农村小时内修复或者调通A.6B.12C.24D.48
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考题 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（ ）小时、农村72小时内修复或者调通。A.6B.12C.24D.48
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考题 同一行政区域只能设立一个区域性有线广播电视传输覆盖网。有线电视站应当按照规划与区域性有线电视传输覆盖网联网。()
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考题 广东公司八大服务承诺中,要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在()小时内装通。 A.8小时B.12小时C.24小时D.32小时
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考题 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，（　　）修复或者调通。 A．城镇72小时、农村48小时内 B．城镇48小时、农村72小时内 C．城镇36小时、农村24小时内 D．城镇24小时、农村36小时内
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考题 以下哪项功能广点通目前不具备（）A、年龄段设置B、区域设置C、学历设置D、IP排除设置
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考题 关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是： （）A、装移机16：00及之前下单，承诺当日装通；16：00后下单，承诺次日11：30前装通B、装移机17：00及之前报修，承诺当日修通；17：00后报修，承诺次日修通C、修机16：00及之前下单，承诺当日装通；16：00后下单，承诺次日11：30前装通D、修机17：00及之前报修，承诺当日修通；17：00后报修，承诺次日修通
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考题 装机服务承诺中“不具备装机条件”指的是（）。A、电信公司设备不足B、用户设备不足C、用户未交款D、电信公司无法安排装机时间
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考题 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。A、6B、12C、24D、48
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考题 广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。A、8小时B、12小时C、24小时D、32小时
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考题 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时，农村（）小时内修复或者调通。A、12，24B、48，72C、24，72D、48，36
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考题 有线宽带服务承诺（）小时装移动机。A、12B、24C、36D、48
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考题 有线宽带服务承诺（）小时修障。A、8B、12C、24D、48
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考题 全球通香港日套餐开通什么时候生效？（）A、2小时内生效B、24小时内生效C、48小时内生效D、72小时内生效
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考题 客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过什么受理工具甩单中台？（）A、APP受理环节进行实名拍照B、装维上门环节进行实名拍照C、上述两者均支持
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考题 云不包括（）A、计算服务器B、邮件服务器C、存储服务器D、宽带资源
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考题 宽带安装时限：具备装机资源的区域，原则上应在（）小时内为客户完成测试调通。A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时
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考题 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
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考题 在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍A、10000热线B、110热线C、10086热线或者其他本地热线D、营业厅前台
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考题 招标人使用区域库抽取的，应在开标前48小时内抽取。
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考题 下列关于同城通办服务事项说法正确的有（）。A、纳税人在通办区域内的办税服务厅办理通办业务时，工作人员不得以非本辖区为由拒绝办理B、纳税人在通办区域内的办税服务厅办理通办业务时，工作人员可以指导纳税人到对应辖区进行办理C、同城通办区域和业务范围由省税务机关确定D、同城通办区域和业务范围由各地市税务机关确定
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考题 单选题云不包括（）A 计算服务器B 邮件服务器C 存储服务器D 宽带资源
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考题 单选题电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。A 6B 12C 24D 48
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考题 单选题广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。A 8小时B 12小时C 24小时D 32小时
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考题 多选题下列符合土地出让条件的有( )A区域内土地达到“一通一平”B区域内土地达到“三通一平”C区域内土地达到“五通一平”D区域内土地达到“七通一平”E区域内土地达到“八通一平”
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考题 单选题在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍A 10000热线B 110热线C 10086热线或者其他本地热线D 营业厅前台
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