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办理固定电话（宽带）装机步骤是（）

  • A、核查客户地址是否具备装机资源
  • B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单
  • C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则
  • D、选定业务套餐
  • E、申请号码、建立帐户

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考题 拆固定电话（宽带）定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（）费用。
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考题 装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源A、建设单B、电话业务单C、宽带业务单D、ITV业务单
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考题 预拆机的固定电话可以允许办理加装宽带业务。
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考题 装、移固定电话（宽带）定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（）、建立（），并承诺遵守相关业务协议和使用规则。
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考题 普通固定电话新装的营业受理规则是（）A、根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件B、受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费C、担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人（被担保人）均持各自有效证件到场D、客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定E、非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务
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考题 ADSL和FTTH单拆是指客户申请单独拆除在某个地址安装的ADSL或FTTH宽带，但并不拆除宽带依附的固定电话或拆除单装的专线ADSL。
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考题 17951IP直通车业务的被叫方有（）。A、异地固定电话、小灵通；B、异地移动电话客户；C、国际固定电话；D、国际移动电话客户。
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考题 互动电视（IPTV）是基于哪种网络发展起来的业务（）A、固定电话B、小灵通C、宽带D、窄带
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考题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
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考题 通过电话银行办理公务卡激活时，客户必须使用预留的（）或（）办理。A、家庭固定电话/公司固定电话B、公司固定电话/手机号码C、家庭固定电话/手机号码
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考题 以下（）固定电话号码不能直接绑定商易通业务。A、只能用201卡拨号的电话B、IP电话C、电话上加有宽带业务D、加有固定运营商提供的一些优惠套餐E、移动电话
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考题 判断题移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。A 对B 错
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