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装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源
- A、建设单
- B、电话业务单
- C、宽带业务单
- D、ITV业务单
参考答案
更多 “装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源A、建设单B、电话业务单C、宽带业务单D、ITV业务单” 相关考题
考题
当宽带定单因为没有端口而在卡单在资源配置环节时,在资源具备后可以通过如下哪些操作使定单自动完成资源配置( )。
A.在接入工单管理页面做接入策略变更B.在定单监控页面重启工单C.在SPS重启流水D.退单到前台
考题
如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误，装维经理只允许退单至公众客响工位，由公众客响工位退单至前台，前台进行修改或撤单重下的工单视为（）。A、正常退单B、差错C、操作失误D、非正常退单
考题
用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单
考题
移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。A、电话号码B、产品实例C、业务号码D、服务定单号
考题
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。A、查询到工单，选中点击取消预约，立即执行，工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单，直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约
考题
转IOM待装库的工单有哪些场景（）A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
考题
按广东农村信用社国际业务对进口业务的规定，在进口到单业务交易处理中，以下对“信用证到单拒付“描述不正确的是（）A、本阶段分为信用证到单拒付通知和信用证到单拒付处理两个环节B、到单拒付处理可以采取接受不符点的处理方式C、到单拒付处理可以采取接受退单的处理方式D、当到单拒付采用了退单处理时，该业务可进行后续功能
考题
单选题按广东农村信用社国际业务对进口业务的规定，在进口到单业务交易处理中，以下对“信用证到单拒付“描述不正确的是（）A
本阶段分为信用证到单拒付通知和信用证到单拒付处理两个环节B
到单拒付处理可以采取接受不符点的处理方式C
到单拒付处理可以采取接受退单的处理方式D
当到单拒付采用了退单处理时，该业务可进行后续功能
考题
单选题在进口到单业务交易处理中，以下对“信用证到单退单处理“描述不正确的是（）A
进口信用证到单退单申请发送MT799/MT999B
收到寄单行以SWIFT标准格式发来的回应退单申请报文后，系统将自动将报文分发到进口信用证到单退单业务口C
经办人员可从代办事项里进入该笔退单申请业务D
经办柜员需要在“电文明细“对业务进行查看，并将相应的信息正确录入
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