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倾听的时候需要()。

A、思维活跃让对方体察你的感觉

B、抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引

C、注意反馈

D、关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径

参考答案

更多 “ 倾听的时候需要()。 A、思维活跃让对方体察你的感觉B、抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引C、注意反馈D、关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径 ” 相关考题
考题 以下哪项属于倾听的不好习惯( ) A、集中注意力B、为了解事实而听C、辨析对方意思并反馈D、听取对方全部意思
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考题 下列关于倾听的描述正确的是()。 A、在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方
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考题 释义的目的不包括〔)A.让服务对象确信你已经正确理解了他的意思B.让服务对象知道你正设法理解他的荃本信息C.让服务对象知道你会帮助他解决问题D.弄清服务对象想要表达的东西
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考题 你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会( )。A．马上停下自己的手头工作，帮助他B．告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他C．告诉对方．等自己下班后再去帮助他D．边做自己的工作，边指导对方
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考题 间接赞美的效果不包括（）A、让对方感到你对他的赞美是诚挚的B、可以加强赞美的效果C、会让对方对你心存感激D、在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用
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考题 如果你不幸溺水，当有人来救你的时候，你应该怎样配合别人？（）A、紧紧抓住那人的胳膊或腿B、身体放松，让救你的人托着你的腰部C、用双手抱住对方的身体
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考题 面对“刁难纠缠型”客户的投诉，应采用的处理技巧是（）A、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题B、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应
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考题 倾听的过程需要：（）。A、排队冗余信息与干扰B、了解对方表达的背景C、多提问进行反馈确认D、适时表达反馈
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考题 反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。
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考题 口头沟通包含的三要素是（）。A、自己清楚要表达的含义；B、使对方边听边接受发讯者的主张，同时产生行动的意识；C、让对方了解话中的意思；D、引起对方的注意和兴趣。
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考题 让别人对你感兴趣的最有效的做法是（）。A、做一个善于倾听的人B、记住对方的名字C、不断毛遂自荐D、和对方谈论他感兴趣的事情
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考题 在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、适当记录
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考题 在召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，你认为下面（）做法对抓住注意力没帮助。A、适时提问B、鼓励讨论C、布置简短的活动D、提供高档的会议空间
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考题 下面（）是正确的倾听他人的方式.A、表达自己B、尽量占主导地位C、思维跳跃D、体察对方感受
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考题 倾听的同时要注意对对方的话进行反馈。
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考题 听对方讲话的主要作用是（）A、判断对方的能力水平B、了解他心里想的C、检查他行动做的D、观察对方表里是否一致
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考题 谈判中，你应该怎样观察对方？（）A、当对方一出口，马上明白他的意思B、一看对方的表情就明白他的意思C、不等对方说完就明白他的意思D、根据他所说、所做的下结论
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考题 在倾听的时候，应做到（）。A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。B、带着真正的兴趣听客户在说什么。C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。
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考题 怎样让客户接受你的产品（）A、解决客户反馈的问题B、帮助客户达成他的目的，解决他的个人需求C、和客户常联系D、得到客户的好感
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考题 在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。
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考题 约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
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考题 单选题间接赞美的效果不包括（）A 让对方感到你对他的赞美是诚挚的B 可以加强赞美的效果C 会让对方对你心存感激D 在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用
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考题 单选题与人交谈需要很多技巧，如果你想成为一个善于谈话的人，首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣，就要调动起对方的兴致，问他喜欢回答的问题，让他谈论他感兴趣的话题。A 要善于思考B 要善于倾听C 要表现自己D 要培养兴趣
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考题 单选题让别人对你感兴趣的最有效的做法是（）。A 做一个善于倾听的人B 记住对方的名字C 不断毛遂自荐D 和对方谈论他感兴趣的事情
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考题 多选题倾听的过程需要：（）。A排队冗余信息与干扰B了解对方表达的背景C多提问进行反馈确认D适时表达反馈
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考题 单选题在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）A 讲话速度与思考速度的差异B 思想不集中C 假装专心D 适当记录
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考题 单选题谈判中，你应该怎样观察对方？（）A 当对方一出口，马上明白他的意思B 一看对方的表情就明白他的意思C 不等对方说完就明白他的意思D 根据他所说、所做的下结论
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