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口头沟通包含的三要素是（）。

  • A、自己清楚要表达的含义；
  • B、使对方边听边接受发讯者的主张，同时产生行动的意识；
  • C、让对方了解话中的意思；
  • D、引起对方的注意和兴趣。

参考答案

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