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多选题
导游人员在处理突发事件时,应遵循的原则包括()。
A
符合法律原则
B
公平对待原则
C
尊重游客原则
D
维护尊严原则
E
不卑不亢原则
参考答案
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解析:
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考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?
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