在处理旅游者个别要求时，导游人员应该遵循哪几个原则？

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参考答案

考题当旅游者提出个别要求时，导游人员在处理时应遵循( )．A.合理而可能的原则B.婉言拒绝的原则C.充分满足的原则D.热情服务的原则

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考题在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．

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考题旅游者的个别要求虽然各有不同，但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。A、努力满足旅游者的需要B、尊重旅游者C、认真倾听旅游者的要求，并进行耐心解释D、不卑不亢

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考题导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则，即要保证旅游者听清讲解。

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考题在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（）。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢

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考题处理旅游者的个别要求，应该遵循（）原则。A．合理而可能B．认真且耐心C．公平守信D．不卑不亢

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考题导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。A.符合法律原则 B.公平对待原则 C.尊重游客原则 D.维护尊严原则 E.不卑不亢原则

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考题 88、在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员可不予理会。

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考题 80、不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则，又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则。

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