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多选题
导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括( )。
A
符合法律原则
B
公平对待原则
C
尊重游客原则
D
维护尊严原则
E
不卑不亢原则
参考答案
参考解析
解析:
导游人员在处理游客的个别要求时,应遵循以下原则:符合法律原则;“合理而可能”原则;公平对待原则;尊重游客原则;维护尊严原则。
导游人员在处理游客的个别要求时,应遵循以下原则:符合法律原则;“合理而可能”原则;公平对待原则;尊重游客原则;维护尊严原则。
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单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A
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“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
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考题
问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?
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