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以下()不属于民航窗口单位的服务忌语。
- A、没票走不了
- B、去哪儿
- C、不知道
- D、小姐
参考答案
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考题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”
考题
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()A、"今天不办了。"B、"手续不全,下次再来。"C、"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"D、"这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。"
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()A
今天不办了。B
手续不全,下次再来。C
先生,这里是无烟场所,谢谢合作。D
这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
考题
问答题服务人员的服务忌语主要有哪四类?
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