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“被扣证、罚款你负责吗？”是服务忌语。（）

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考题 城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。 A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语
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考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！”
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考题 以下()句是服务忌语。 A.谁让你不看着点B.您需要什么?C.请您这边付款D.您还有什么不清楚的吗?
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考题 下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。 A、“说不行就不行，邮局就这么规定。”B、“那上面不是写着吗?”C、“没零钱，自己换去。”D、“你这字谁看得清楚，重写!”
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考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
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考题 在职业活动中，属于“忌语”的是（ ）。 (A)“有话快点说，我还忙着呢” (B) “下班了，你明天再来” (C)“这事儿我不知道” (D) “不是我负责的，你找别人去吧”
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考题 1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。 （A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助 （D）请您稍等，我马上问问给您答复
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考题 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！” B.“问别人去。” C.“喊什么？等会儿。” D.“请你快点！” E.“去哪呢？”
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考题 不应该使用的服务忌语是：（）。A、请问您要发票吗？B、我不认识路，你带路!C、请带好您的随身物品。D、谢谢，再见!
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考题 以下（）句是服务忌语。A、谁让你不看着点B、您需要什么？C、请您这边付款D、您还有什么不清楚的吗？
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考题 简述文明服务主要忌语
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考题 下列用语中，属于服务忌语的是（）。A、请；请问；请说。B、请多指教。C、这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。D、您走好。
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考题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A、"今天不办了。"B、"手续不全，下次再来。"C、"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"D、"这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。"
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考题 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）A、请；请问；请说B、请多指教C、您走好D、你错了，这绝对不可能
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考题 忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）A、还没上班呢，你着什么急呀B、不是告诉你了吗？怎么还不明白C、您需要什么帮助D、请您稍等，我马上问问给您答复
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考题 “喂，大点声说”是服务忌语。
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考题 “忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）A、不知道B、有意见，找经理去C、你先随便看看D、没零钱了，自己出去换去
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考题 下列不属于服务忌语的有（）。A、你不是说XX吗？B、大声点，听不见！C、你到XX部门问问吧D、对不起，让您久等了E、这是规定，我有什么办法
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考题 “对不起，您要的号码没有登记”是服务忌语。
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考题 导游员季某带团去庐山，未佩戴导游证，应受（）处罚。A、被扣除4分B、被扣除6分C、被扣除10分D、拒不改正，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款E、拒不改正，由旅游行政管理部门处以1000元以上3万元以下的罚款
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考题 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
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考题 以下属于服务忌语的是（）。A、请注意开门安全B、塞车了，我也没办法C、快点，时间长了我可不等D、你又没说要车票
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考题 “你为啥不早点讲”不属于服务忌语。
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考题 以下哪些是服务忌语？（）A、这个地方我是不去的B、你去投诉好了C、你为啥不早点讲D、赶紧下车
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考题 单选题以下（）句是服务忌语。A 谁让你不看着点B 您需要什么？C 请您这边付款D 您还有什么不清楚的吗？
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）A 请；请问；请说B 请多指教C 您走好D 你错了，这绝对不可能
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考题 单选题下列用语中，属于服务忌语的是（）。A 请；请问；请说。B 请多指教。C 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。D 您走好。
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