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以下( )不属于民航窗口单位的服务忌语。

A.没票走不了

B.去哪儿

C.不知道

D.小姐


参考答案

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考题 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是( )。A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!” E.“去哪呢?”

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考题 属于服务忌语的是:()A、不知道B、等会儿C、手续不全,不办!D、到后面排去!

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