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在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。

参考答案

更多 “在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。” 相关考题
考题 营业人员在接待客户时必须热情周到，而要让客户感到优越，营业人员在客户面前应时时处处表现的谦恭有礼。为此，营业人员行为举止的总体要求是亲切。此题为判断题(对，错)。
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考题 在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。此题为判断题(对，错)。
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考题 办理业务时,应做到主动热情,四个有声,()、问有答声、()、收付款()。
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考题 在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。（ ）
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考题 在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。（　　）
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考题 当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A对B错
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考题 客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
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考题 下列行为不符合营业人员行为规范的是（）。A、在款箱交接过程中，营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔B、在中午因办理业务的人多，营业人员乙为了方便，将大额现金放在办公桌上C、在办理业务过程中，营业人员丙边办理业务边留意大厅可疑迹象D、在营业期间，营业人员丁安排保安巡查在行式ATM
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考题 大堂经理解答客户的业务咨询应做到以下哪些要求（）A、简洁B、热情C、诚恳D、耐心E、准确
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考题 在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理。A、办理相关业务过程中B、办理完相关业务后C、客户离开网点后D、稽核审查时
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考题 经营行为客户办理出口保理业务后，应做好应收账款管理工作，做到信息（）。A、及时关注B、及时登记C、及时传递D、及时反馈
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考题 当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
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考题 办理业务时，应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷，并做到“四个有声”，请问是哪四声？
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考题 在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。A、合身B、亲切C、谦恭D、有效E、合适
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考题 业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。
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考题 未开通“免填单”业务的营业厅，营业人员在向客户了解所办理的业务项目后，须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由（）确认。
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考题 营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
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考题 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。A、不予理睬B、起立迎接C、热情招呼D、面无表情
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考题 值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。
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考题 办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。
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考题 信用社办理代收代付业务应做到按时处理，及时将客户委托款项划转至其（）.A、活期账户B、指定账户C、单位账户
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考题 客户来办理业务时，营业人员应注意哪些问题？
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考题 多选题当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。A不予理睬B起立迎接C热情招呼D面无表情
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考题 填空题办理业务时，应做到主动热情，四个有声，（）、问有答声、（）、收付款（）。
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考题 多选题经营行为客户办理出口保理业务后，应做好应收账款管理工作，做到信息（）。A及时关注B及时登记C及时传递D及时反馈
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考题 判断题办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。A 对B 错
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考题 问答题办理业务时，应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷，并做到“四个有声”，请问是哪四声？
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