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在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。

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考题 在商用网络中，对于UL重选，一般赋予EUTRAN频点更高的绝对优先级，保证UE在空闲态优先()。
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考题 美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。 A、犀利B、迷茫C、凶狠D、柔和
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考题 保证记载的绝对事项有()。 A、表示保证的字样B、保证人签章C、保证人的名称和地址D、保证日期
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考题 4Cs营销组合策略中4C是指() A.顾客、产品、价格与沟通B.产品、价格、渠道和促销C.顾客、价格、沟通与促销D.顾客、成本、便利和沟通
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考题 票据保证行为的绝对必要记载事项不包括()。A、"保证"字样B、保证人的名称和住所C、保证人签章D、保证日期
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考题 当发现自己的看法和顾客不同时应（）A、坚持自己的意见B、与顾客沟通协调C、绝对服从D、不理不睬
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考题 美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。
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考题 美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
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考题 在与顾客的沟通交流中，利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。
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考题 在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变，4C营销策略除了顾客欲望与需求，满足欲望与需求所需的成本，方便购买外，还包括（）。A、相互沟通B、加强沟通C、定向沟通D、定时沟通
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考题 在异质文化中，很难假设倾听者与你有相似的联想，所以就需要用更抽象的语言沟通，并在沟通中不断进行解释。
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考题 与网络客户进行沟通时，应（）A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿
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考题 （）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。A、网络广告B、网络暴力C、传销D、网络经营
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考题 在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变。4C营销策略除了顾客欲望与要求、成本、便利购买等内容外，还有（）A、相互沟通B、加强沟通C、有效沟通D、定时沟通
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考题 人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A、单向沟通B、交叉沟通C、平行沟通D、双向沟通
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考题 建立电子通信网络通常是企业与（）沟通的方式。A、顾客B、上下游企业C、媒体D、股东
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考题 在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。A、信誉B、沟通C、承诺D、现场
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考题 网络营销中的4C理论包括（）。A、顾客B、成本C、便利D、沟通E、理解
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考题 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。
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考题 企业在处理顾客的投诉中，与顾客进行沟通联络的第一步是（）A、查到顾客联系方式B、拨通顾客的电话C、研究顾客的喜好D、顾客投诉的受理
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考题 辩证的否定观认为（）A、在肯定中不包含否定B、在否定中不包含肯定C、在肯定中包含否定，在否定中包含肯定D、肯定和否定是绝对对立的E、在一定意义上说，肯定就是否定
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考题 多选题辩证的否定观认为（）A在肯定中不包含否定B在否定中不包含肯定C在肯定中包含否定，在否定中包含肯定D肯定和否定是绝对对立的E在一定意义上说，肯定就是否定
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考题 判断题网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。A 对B 错
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考题 判断题在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。A 对B 错
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考题 单选题在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变，4C营销策略除了顾客欲望与需求，满足欲望与需求所需的成本，方便购买外，还包括（）。A 相互沟通B 加强沟通C 定向沟通D 定时沟通
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考题 多选题与网络客户进行沟通时，应()A给顾客准确的推介B坦诚介绍商品的优点与缺点C多检讨自己D换位思考，理解顾客意愿
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考题 单选题（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。A 网络广告B 网络暴力C 传销D 网络经营
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