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在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。

  • A、信誉
  • B、沟通
  • C、承诺
  • D、现场

参考答案

更多 “在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。A、信誉B、沟通C、承诺D、现场” 相关考题
考题 物流服务质量的内容有()。A.承诺质量B.沟通质量C.物品保护质量D.历史质量E.物流活动现场质量
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考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
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考题 组织承诺在管理中的实际应用有()。 A.通过招聘选择合适的员工B.通过内部晋升来培养情感承诺C.通过培训和宣传来培养情感承诺D.通过沟通和支持来培养组织承诺E.通过加薪增加满意度
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考题 用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。A服务形象质量B服务现场质量C服务过程质量D服务信誉质量
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考题 在物流服务过程质量中，最基本的是（）。A承诺质量B物品保护质量C沟通质量D响应质量
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考题 物流服务质量的内容包括（）。A承诺质量B沟通质量C物品保护质量D历史质量E物流活动现场质量
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考题 在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。A信誉B沟通C承诺D现场
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考题 能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是（）的主要表现。A承诺质量B物品保护质量C响应质量D沟通质量
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考题 行为安全审核的流程正确的是（）A、现场观察→了解风险→沟通互动→取得承诺→跟踪整改B、现场观察→沟通互动→了解风险→取得承诺→跟踪整改C、了解风险→现场观察→沟通互动→取得承诺→跟踪整改D、了解风险→沟通互动→现场观察→取得承诺→跟踪整改
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考题 根据顾客的需要，在流通过程中对货品实施的简单加工作业活动被称为（）A、物流B、仓储C、流通加工D、配送
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考题 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（）A、商流B、信息流C、物流D、流通
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考题 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（）。A、商流B、信息流C、物流D、资金流
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考题 下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允B、服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定C、服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力D、服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
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考题 在服务质量差距模型中，产生沟通差距（即差距4）的原因有（）。A、缺乏对顾客期望的有效管理B、没有按照顾客期望来制定服务标准C、服务实绩低于服务承诺D、企业内部沟通不足致使营销承诺超过了执行服务标准的能力
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考题 与风险投资融合的创业吸引顾客途径主要是（）。A、良好的信誉和承诺B、产品组合优势C、高效产品生产D、目标市场清晰
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考题 组织承诺在管理实践中的应用不包括（）。A、通过招聘甄选合适的员工B、通过内部晋升来培养情感承诺C、通过沟通和支持来培养组织承诺D、通过广告宣传来培养组织承诺
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考题 培养员工组织承诺的途径（）A、通过招聘甄选合适的员工B、通过内部晋升来培养情感承诺C、通过培训宣传来培养情感承诺D、通过沟通和支持来培养组织承诺
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考题 组织承诺在管理中的实际应用有（）。A、通过招聘选择合适的员工B、通过内部晋升来培养情感承诺C、通过培训和宣传来培养情感承诺D、通过沟通和支持来培养组织承诺E、通过加薪增加满意度
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考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量
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考题 企业资质是指企业在经济活动中履行承诺、讲求信誉的程度。
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考题 多选题物流服务质量的内容有（）。A承诺质量B沟通质量C物品保护质量D历史质量E物流活动现场质量
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考题 单选题在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。A 信誉B 沟通C 承诺D 现场
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考题 单选题与风险投资融合的创业吸引顾客途径主要是（）。A 良好的信誉和承诺B 产品组合优势C 高效产品生产D 目标市场清晰
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考题 多选题组织承诺在管理中的实际应用有（）。A通过招聘选择合适的员工B通过内部晋升来培养情感承诺C通过培训和宣传来培养情感承诺D通过沟通和支持来培养组织承诺E通过加薪增加满意度
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考题 单选题用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。A 服务形象质量B 服务现场质量C 服务过程质量D 服务信誉质量
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考题 单选题人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（）A 商流B 信息流C 物流D 流通
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考题 单选题能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是（）的主要表现。A 承诺质量B 物品保护质量C 响应质量D 沟通质量
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考题 单选题组织承诺在管理实践中的应用不包括（）。A 通过招聘甄选合适的员工B 通过内部晋升来培养情感承诺C 通过沟通和支持来培养组织承诺D 通过广告宣传来培养组织承诺
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