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导游员在提供购物方面服务的正确做法是()。

  • A、做好购物工作促销工作
  • B、带游客去定点商店购物
  • C、积极引导,为旅行社创收
  • D、妥善处理游客购物方面的个别要求
  • E、当好旅游者购物参谋

参考答案

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考题 导游员向游客提供优质的导游服务,在______、______从而间接创收方面起着不可忽视的作用.

考题 导游员在与合作者一起工作时,正确做法是什么?

考题 心理服务亦称_______,即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

考题 游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务?

考题 当游客要求在景区购物,景区导游员应该如何提供服务?

考题 导游员做好购物服务的标准是什么?

考题 导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务

考题 购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是()。A、提供服务B、休息与娱乐C、金融支持D、提供齐备的商品

考题 导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。A、旅游合同B、任务通知书C、《导游人员管理条例》D、《导游服务规范》

考题 旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?

考题 导游员应如何做好旅游者的购物服务工作?

考题 在餐饮服务方面,导游员应注意哪些问题?

考题 旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同,导游员可以在旅游中自行安排购物次数

考题 地陪导游员在提供购物服务时,正确的做法是()。A、要严格按照《旅游法》的规定来操作B、按照接待计划中规定的场所与次数来进行C、遇到游客犹豫不决时可以帮助游客做决定D、不得擅自增加购物次数或延长购物时间E、可以不必向游客介绍本地商品的特色

考题 多选题地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有(  )。A做好购物促销工作B提示当地的购物陷阱C带游客去定点商店购物D当好旅游者的购物参谋E妥善处理游客购物方面的个别要求

考题 单选题因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办()A 警告旅游者若再如此,将拒绝提供服务B 只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬C 提出可行的补救措施和弥补方案D 在以后的服务中故意提供更差的服务

考题 多选题导游员在提供购物方面服务的正确做法是()。A做好购物工作促销工作B带游客去定点商店购物C积极引导,为旅行社创收D妥善处理游客购物方面的个别要求E当好旅游者购物参谋

考题 问答题导游员做好购物服务的标准是什么?

考题 单选题游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品,导游员的正确做法是()。A 婉言谢绝,说明贵重物品不得代购B 在时间允许下,到定点购物场所帮助代买C 请朋友同事帮助代买D 先收费,后代购

考题 单选题导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。A 旅游合同B 任务通知书C 《导游人员管理条例》D 《导游服务规范》

考题 判断题心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。(  )A 对B 错

考题 判断题旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同,导游员可以在旅游中自行安排购物次数A 对B 错

考题 单选题下列对提供客房用餐服务的说法正确的是()A 旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B 健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足C 一切费用由旅行社负责D 以上三项都正确

考题 问答题导游员应如何做好旅游者的购物服务工作?

考题 单选题导游服务范围,是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )。A 讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等B 讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等C 讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等D 咨询服务,生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

考题 单选题导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解或感知的()的质量。A 技术方面B 能力方面C 态度方面D 职能或过程方面

考题 问答题旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?