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多选题
特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。
A

预防原则

B

及时原则

C

满意原则

D

责任原则

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考题 兴业银行客户投诉处理工作原则是（）A、客户至上B、实事求是C、及时高效D、力求满意
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考题 客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。A、预防原则B、及时原则C、记录原则D、责任原则
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考题 企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。A、及时原则B、责任原则C、预防原则D、管理原则
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考题 多选题处理客户投诉的原则（）A及时B可靠C记录D预防
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考题 单选题处理顾客投诉时首要原则是（）。A 满意原则B 维护商场利益原则C 倾听原则D 迅速原则
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考题 多选题投诉处理原则（）。A首问责任制原则B条块结合、源头控制C公开透明、及时规范D信息保密、资料保存完整E总结与改进原则F投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
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考题 判断题企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。A 对B 错
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考题 多选题兴业银行客户投诉处理工作原则是（）A客户至上B实事求是C及时高效D力求满意
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考题 单选题企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。A 及时原则B 责任原则C 预防原则D 管理原则
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考题 多选题投诉处理原则（）。A及时原则B诚信原则C专业原则D礼貌原则E踏实原则
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考题 多选题省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为（）。A首问责任制原则；谁的客户谁负责原则B公开透明、及时规范原则C信息保密、资料保存完整原则；总结与改进原则D投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
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考题 多选题客户投诉处理的原则是（）。A倾听原则B及时处理原则C公平原则D记录原则E明确责任原则
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