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处理顾客投诉时首要原则是()。

  • A、满意原则
  • B、维护商场利益原则
  • C、倾听原则
  • D、迅速原则

参考答案

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考题 多选题财政部门处理投诉,应当坚持()。A公平、公正原则B维护国家利益和社会公共利益C简便、高效原则D公开、透明原则

考题 单选题处理顾客投诉时首要原则是()。A 满意原则B 维护商场利益原则C 倾听原则D 迅速原则

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考题 填空题处理顾客投诉的原则有尊重原则、理解原则、()、解决问题原则。

考题 多选题客服人员在处理客户投诉时,必须遵守的原则是()。A预防原则B及时原则C记录原则D责任原则

考题 多选题特许经营对于加盟商投诉的处理原则是()。A预防原则B及时原则C满意原则D责任原则

考题 多选题客户投诉处理的原则是()。A倾听原则B及时处理原则C公平原则D记录原则E明确责任原则

考题 单选题设计保险方案时,应遵循的首要原则是()。A 高额损失优先原则B 客户满意度最大化原则C 力求全面原则

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