考题
顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A.不能与顾客争执B.尊重顾客的感觉C.处理时间越早越好D.准确把握顾客的真正意图
考题
下列选项中,属于客户投诉处理原则的是( )A保持冷静原则B平息顾客怒气C尊重原则D转移注意力
考题
秘书与领导关系处理的原则有()。
A.尊重原则B.距离原则C.协同原则D.服从原则
考题
性投诉处理的基本原则有（ ）。A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.效率原则
E.合规谨慎原则
考题
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。A、尽快将投诉转给他人处理B、立即给顾客赔偿C、不损害美发厅正当利益D、请顾客下次再来解决
考题
处理顾客投诉时首要原则是（）。A、满意原则B、维护商场利益原则C、倾听原则D、迅速原则
考题
对客户投诉处理要依据的基本原则有（）A、依法合规原则B、分级处理原则C、追根溯源原则D、快速处理原则
考题
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。A、有章可循B、及时处理C、分清责任D、留档分析
考题
在顾客投诉处理中应把握四项原则，即（）的原则。A、拖延、克制、沟通、妥协B、倾听、交流、辩解、快捷C、理解、克制、真诚、快捷D、解释、申诉、交流、沟通
考题
投诉处理原则有（）A、首问负责原则B、及时响应原则C、有效处理原则D、退费赔付原则E、优先处理原则
考题
发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。A、绝对性B、及时性C、道歉性D、补救性
考题
顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A、不能与顾客争执B、尊重顾客的感觉C、处理时间越早越好D、准确把握顾客的真正意图
考题
做好心理辅导工作，必须遵循的原则有（）A、面向全体学生原则B、预防与发展相结合原则C、尊重与理解学生原则D、学生主体原则
考题
企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。
考题
对学生进行心理辅导的原则有（）。A、个别化对待原则B、预防与发展相结合原则C、学生主体性原则D、尊重与理解学生原则
考题
单选题处理顾客投诉时首要原则是（）。A
满意原则B
维护商场利益原则C
倾听原则D
迅速原则
考题
多选题顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）A不能与顾客争执B尊重顾客的感觉C处理时间越早越好D准确把握顾客的真正意图
考题
多选题对客户投诉处理要依据的基本原则有（）A依法合规原则B分级处理原则C追根溯源原则D快速处理原则
考题
判断题企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。A
对B
错
考题
单选题下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。A
保持冷静原则B
平息顾客怒气C
尊重原则D
转移注意力
考题
多选题对学生进行心理辅导的原则有（）。A个别化对待原则B预防与发展相结合原则C学生主体性原则D尊重与理解学生原则
