网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括（）。
A

第一责任原则

B

主动应对原则

C

及时处理原则

D

无利害原则

E

重大事项报告原则

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括（）。A第一责任原则B主动应对原则C及时处理原则D无利害原则E重大事项报告原则” 相关考题
考题 《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是（ ）。A．坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈机制，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E．积极应对客户投诉，满足投诉客户的所有条件
查看答案
考题 《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是( )。A．坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢仟何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈机制．应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E．有条件地满足投诉客户的条件
查看答案
考题 客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括()。A、第一责任原则B、主动应对原则C、及时处理原则D、无利害原则E、重大事项报告原则
查看答案
考题 在组织实施岗位评价时应该遵循的原则包括（ ）。A.合理性原则 B.系统原则 C.实用性原则 D.标准化原则 E.能级对应原则
查看答案
考题 在组织实施岗位评价时应该遵循的原则包括()。A:合理性原则 B:系统原则 C:实用性原则 D:标准化原则 E:能级对应原则
查看答案
考题 在应对客户拒绝时，应该遵循的原则时先处理事情，在处理心情。（）
查看答案
考题 在进行所有权分配时，我们应该遵循的三个原则不包括（）A、重视契约原则B、遵循贡献决定权利原则C、控制权与决策权统一原则D、自愿分配原则
查看答案
考题 处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）
查看答案
考题 个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。
查看答案
考题 在药物治疗破伤风时，应该遵循的原则为（）、对症治疗。
查看答案
考题 当受到无理投诉时客户经理应该如何处理？
查看答案
考题 大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。A、投诉受理B、投诉处理C、回复客户投诉D、投诉统计E投诉分析、上报
查看答案
考题 营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（　）
查看答案
考题 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
查看答案
考题 在应对客户投诉的时候，必须要遵循以下哪些原则（）。A、态度真诚B、不回避，第一时间处理C、直接让上级领导处理D、明确客户要求，不做过度承诺
查看答案
考题 下列关于概要设计的基本原则，描述错误的是：（）。A、应该遵循一些原则，包括：模块化、抽象B、应该遵循一些原则，包括：模块化、模块独立C、应该遵循一些原则，包括：抽象、继承D、应该遵循一些原则，包括：抽象、模块独立
查看答案
考题 服务人员遇到客户投诉时，应遵循的总体原则有：（）A、主动原则B、隔离原则C、冷静原则D、中立原则
查看答案
考题 客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时，应该遵守执行（），确保投诉处理及时、满意、准确。A、首问责任制B、及时处理原则C、第一时间联系原则
查看答案
考题 对公客户经理在办理业务中应该遵循公平竞争，恪守（）原则。A、价格竞争B、适度夸大C、贬低同业D、客户自愿
查看答案
考题 填空题处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）
查看答案
考题 单选题下列关于概要设计的基本原则，描述错误的是：（）。A 应该遵循一些原则，包括：模块化、抽象B 应该遵循一些原则，包括：模块化、模块独立C 应该遵循一些原则，包括：抽象、继承D 应该遵循一些原则，包括：抽象、模块独立
查看答案
考题 问答题顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
查看答案
考题 问答题教师在制定活动目标时应该遵循哪些原则？
查看答案
考题 填空题个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。
查看答案
考题 多选题大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。A投诉受理B投诉处理C回复客户投诉D投诉统计E投诉分析、上报
查看答案
考题 单选题客服人员处理客户投诉时，应该遵循（），也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺度。A 倾听原则B 及时处理原则C 公平原则D 记录原则
查看答案
考题 判断题营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（　）A 对B 错
查看答案
考题 多选题客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括（）。A第一责任原则B主动应对原则C及时处理原则D无利害原则E重大事项报告原则
查看答案
热门标签
最新试卷