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在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。


参考答案

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考题 在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。 A.客户关系的生命周期管理B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

考题 企业在不同的发展阶段应选择不同的预算管理主题。以下关于企业各阶段预算管理主题的说法,错误的是( )。A.企业处于初创阶段,财务管理的重点是加强市场开发,提高销量和利润B.企业处于成长阶段,财务管理的重点是优化资产结构,提高融资能力C.企业处于成熟阶段,财务管理的重点是提高运营质量和效率,强化资本控制D.企业处于衰退阶段,财务管理的重点是优化企业价值链,提高抗风险能力

考题 在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

考题 增进客户关系重点是什么?

考题 在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户

考题 按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成:   ();();()。

考题 在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理B、客户有关系的培育和维护C、最大程度地帮助企业实现其经营目标D、为客户扮演积极的角色,树立企业形象

考题 客户关系管理是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的(),通过优化企业组织体系和(),提高客户满意度和(),提高企业效率和利润水平的工作实践。

考题 客户关系管理CRM是基于()阶段的管理。A、整个客户生命周期B、客户咨询阶段C、客户购买阶段D、售后服务阶段

考题 企业在产品生命周期不同阶段的工作重点是什么?

考题 结合实际,说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。

考题 客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。

考题 生命周期开发方式每分阶段的重点是什么?评述生命周期法开发的问题和困难。

考题 客户关系生命周期的阶段模型

考题 客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、()和客户关系恢复期。

考题 关于产品处于不同生命周期阶段的促销方式,下列说法正确的有()。A、介绍阶段的促销重点是宣传牌号和产品特色B、增长阶段的促销重点是让购买者认识和了解产品性能和特点C、成熟阶段的促销重点目标在于树立消费者对本产品的偏爱D、衰退阶段不宜采用广告作为主要的促销方式E、衰退阶段的促销重点是大量采用广告,力求巩固原有市场

考题 客户关系关注的重点是和客户保持()的合作关系。

考题 多选题在客户关系管理中,客户的生命周期都包括()阶段。A潜在客户B响应客户C即得客户D流失客户

考题 问答题结合实际,说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。

考题 单选题客户关系管理CRM是基于()阶段的管理。A 整个客户生命周期B 客户咨询阶段C 客户购买阶段D 售后服务阶段

考题 单选题在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。A 客户关系的生命周期管理B 客户有关系的培育和维护C 最大程度地帮助企业实现其经营目标D 为客户扮演积极的角色,树立企业形象

考题 填空题按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成:   ();();()。

考题 判断题在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。A 对B 错

考题 填空题客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、()和客户关系恢复期。

考题 填空题企业发展阶段的创业期,企业培训的重点是营销公关能力和客户沟通能力培训,而成长期企业培训的重点是()。

考题 判断题客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。A 对B 错

考题 问答题企业在产品生命周期不同阶段的工作重点是什么?