考题
投资替代贸易的产品生命周期模型包括:增长阶段、成熟阶段、最后阶段。()
此题为判断题(对，错)。
考题
建立E—R模型的工作，属于软件生命周期中的（ ）。A)需求分析阶段B)设计阶段C)编码阶段D)测试阶段
考题
研究群体发展阶段的模型有()。
A.五阶段模型B.群体行为模型C.生命周期模型D.间断—平衡模型E.激励模型
考题
阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务理论研究中，有代表性的客户生命周期模型有（）两种。A、买卖关系B、客户关系C、政府关系D、产品关系
考题
软件生命周期瀑布模型中包括那几个阶段？每个阶段的中心内容是什么？
考题
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户
考题
在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
考题
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A、整个客户生命周期B、客户咨询阶段C、客户购买阶段D、售后服务阶段
考题
客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。A、静态B、动态C、不变D、稳定
考题
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
考题
（）阶段不属于客户关系生命周期阶段A、潜在期B、调整期C、成长期D、成熟期
考题
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期
考题
客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的（）阶段A、知晓B、熟悉C、承诺D、分离
考题
软件生命周期指软件开发的全过程、活动和任务，包括（）；（）；（）、设计和实现阶段。软件生命周期包括瀑布模型、迭代模型和快速原型开发。
考题
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A
考察期B
形成期C
稳定期D
退化期
考题
单选题客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。A
静态B
动态C
不变D
稳定
考题
单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A
考察期B
形成期C
稳定期D
退化期
考题
单选题客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的（）阶段A
知晓B
熟悉C
承诺D
分离
考题
单选题（）阶段不属于客户关系生命周期阶段A
潜在期B
调整期C
成长期D
成熟期
考题
单选题客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A
整个客户生命周期B
客户咨询阶段C
客户购买阶段D
售后服务阶段
