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获取客户需求信息方法有（）。

  • A、提问
  • B、观察
  • C、猜想
  • D、倾听

参考答案

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考题 获取需求信息的方法有___、___、___和___。
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考题 物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
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考题 了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）A、分析客户需求B、进行开放式和封闭式提问C、撰写书面需求报D、倾听客户的阐述
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考题 封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）
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考题 单选题了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）A 分析客户需求B 进行开放式和封闭式提问C 撰写书面需求报D 倾听客户的阐述
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考题 多选题锁定最有价值客户的方法有（　　）。A积极倾听客户的意见B为满意客户提供关怀C从一线部门获取信息D为顾客提供折扣价格
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考题 判断题封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）A 对B 错
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考题 多选题房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话主要内容有（　　）。[2012年真题]A积极倾听客户需求B回顾本次谈话内容C安排下次面谈时间D向客户表达诚挚谢意E借助提问获得较多信息
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考题 ( 难度：中等)我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意。这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法？A.善于倾听B.换位思考C.观察入微D.直接询问
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考题 ( 难度：中等)下面属于客户需求挖掘的方法哪些？A.善于倾听B.潜入内部C.观察入微D.直接询问
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