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封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）

参考答案

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考题 哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。A.开放式提问B.封闭式提问C.针对性提问D.目的性提问
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考题 有效提问是积极倾听的一种重要方式,可以获取更多更新的信息。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
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考题 对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:() A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题
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考题 具有信息获取全面、双向沟通的余地较大等优势的提问方式是( )A.封闭式提问B.开放式提问C.诱导式提问D.证实性提问
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考题 在面试中，封闭式的提问经常被用到，那么封闭式的提问的目的主要是( )．A．获取更多的信息B．快速了解某方面的信息C．了解应试者的能力D．了解应试者的个性
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考题 下列关于封闭式提问方式的说法中，正确的有( )。A.便于充分发掘客户需求 B.能获取更多有用信息 C.只能提供有限的信息 D.多用于重要事项的确认 E.可以让客户自由发挥
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考题 在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）A、开放式提问B、封闭式提问C、引导式提问D、总结性提问
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考题 在了解客户需求的询问中可采用开放式和封闭式的两种提问方式。
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考题 拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题（开放式问题）一般会多一些。
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考题 在需求分析环节中，运用封闭式提问可以做到（）。A、提炼对话中的信息B、确认相关信息C、加深客户对产品和销售人员的好感D、增加购买的信心
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考题 获取客户需求信息方法有（）。A、提问B、观察C、猜想D、倾听
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考题 在客户不愿意购买的情况下，客户服务代表需要对客户的问题更多的了解，可以通过提问或者发现需求的方式来提供更多的信息。
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考题 在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）
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考题 哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）A、开放式提问B、封闭式提问C、针对性提问D、目的性提问
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考题 （）有利于收集更多的信息，与客户一起营造一种轻松、愉快的交流氛围。A、封闭式提问B、开放式提问C、专业式提问D、有效式提问
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考题 倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息，应该采取（）的提问方式。A、开放式提问B、封闭式提问C、重复提问D、反问
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考题 探寻客户需求时，可以用到的科学方法有（）A、盘问B、封闭式提问C、开放式提问D、寒暄
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考题 引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。A、发现问题B、提问C、倾听D、观察
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考题 在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
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考题 判断题在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。A 对B 错
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考题 多选题关于封闭式提问方式，下列说法正确的有（ ）。A便于充分发掘客户需求B能获取更多有用信息C只能提供有限的信息D多用于重要事项的确认E可以让客户自由发挥
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考题 判断题封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）A 对B 错
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考题 判断题在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）A 对B 错
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考题 单选题倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息，应该采取（）的提问方式。A 开放式提问B 封闭式提问C 重复提问D 反问
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考题 单选题开头以“为什么、为何、哪个”，目的是为了获取信息，避免被动的提问方式是 ( )A 封闭式提问B 假设式提问C 开放式提问D 重复式提问
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考题 单选题引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。A 发现问题B 提问C 倾听D 观察
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