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多选题
关于封闭式提问方式,下列说法正确的有( )。
A
便于充分发掘客户需求
B
能获取更多有用信息
C
只能提供有限的信息
D
多用于重要事项的确认
E
可以让客户自由发挥
参考答案
参考解析
解析:
更多 “多选题关于封闭式提问方式,下列说法正确的有( )。A便于充分发掘客户需求B能获取更多有用信息C只能提供有限的信息D多用于重要事项的确认E可以让客户自由发挥” 相关考题
考题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
考题
单选题心理护理沟通时多采用:()A
封闭式提问方式B
开放式提问方式C
诱导式提问方式D
鼓励式提问方式E
含蓄式提问方式
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