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( 难度：中等)根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些？
A.双手递接
B.将正面向着对方
C.递接尖锐物品
D.尖端不可朝向客户

参考答案

更多 “( 难度：中等)根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些？A.双手递接B.将正面向着对方C.递接尖锐物品D.尖端不可朝向客户” 相关考题
考题 接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
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考题 邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。 A、双手递B、双手接C、单手递D、单手接
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考题 以下关于递接物品描述正确的是()。A.递接物品最好用双手B.带文字的物品要正面向自己C.带尖的物品朝向他人D.带刃的物品朝向自己E.向领导、客户递送文件应将文件打开
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考题 递送物品时,服务人员应该注意()。 A.双手为宜B.主动上前C.方便接拿D.递到手中
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考题 双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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考题 双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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考题 在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是（）A、双手递接B、交递于对方手中C、放在桌上D、尖刃向外
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考题 双手接递物品，递送的单证需要正面朝向给客户，并向客户说明，如柜员采用侧坐方式，可单手接递物品。
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考题 递接器械时，要将器械的尖端朝向对方，以便于对方接握器械。
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考题 在向客户递送物品时应（）。A、双手接物，表示恭敬、尊重B、有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己C、轻拿轻放D、在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容
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考题 递接文件或名片时应当注意字体的（）。A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方
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考题 传递物品和单据时应（）递接，将正面向着（）A、左手B、右手C、双手D、自已E、对方
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考题 传递物品和单据时应（）递接，将正面朝向对方。A、左手B、右手C、双手D、无所谓
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考题 邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是（）。A、双手递B、双手接C、单手递D、单手接
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考题 接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E、如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）
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考题 接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E、如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 多选题在向客户递送物品时应（）。A双手接物，表示恭敬、尊重B有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己C轻拿轻放D在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容
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考题 单选题传递物品和单据时应（）递接，将正面朝向对方。A 左手B 右手C 双手D 无所谓
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考题 多选题在向客户递送物品时应（）。A双手接物，表示恭敬、尊重B有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己C轻拿轻放D在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容
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考题 多选题接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 多选题接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 多选题接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 多选题在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是（）A双手递接B交递于对方手中C放在桌上D尖刃向外
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考题 多选题接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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考题 填空题双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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考题 单选题传递物品和单据时应（）递接，将正面朝向对方。A 左手B 右手C 双手D 无所谓
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考题 多选题在服务接待工作中，常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别，其中递接物品的标准手势应是（）A双手递接B交递于对方手中C放在桌上D尖刃向外
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