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递送物品时,服务人员应该注意()。

A.双手为宜

B.主动上前

C.方便接拿

D.递到手中


参考答案

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考题 营业员递送物品时,使用右双手为客户递送物品,左手背后,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

考题 营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

考题 接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

考题 下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()。 A.将尖头部分朝向自己,双手递上B.将尖头部分朝向自己,单手递上C.将尖头部分朝向他人,双手递上

考题 下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()A、将尖头部分朝向自己,单手递上B、将尖头部分朝向他人,双手递上C、将尖头部分朝向自己,双手递上D、将尖头部分朝向他人,单手递上

考题 按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B、在递送物品时,以双手递物为最佳C、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。A、自己B、客户C、上面D、下面

考题 递送物品时,下列哪一项是服务人员没有注意到()A、双手为B、递于手中C、主动上前D、尖、刃向外

考题 在向客户递送物品时应()。A、双手接物,表示恭敬、尊重B、有尖头的物品(如剪刀等)应注意尖头部分应朝向自己C、轻拿轻放D、在传递有字的物品时,字的正面应向着对方,以便对方看清楚内容

考题 给他人递送物品时,不可使物品的()朝向他人。

考题 递送物品时,服务人员应该注意()A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿E、尖、刃向内

考题 递送物品时,应该注意()A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿

考题 穆斯林认为,人的右手是不干净的,所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时,严禁使用右手。( )

考题 在递送物品时,应以()递物;并为客户留出()的地方。

考题 递送资料或物品时,上身略向前倾,眼睛注视对方三角区域,语言跟进“XX先生,这是您要的资料”递送时以文字正方向递交,双手递送。

考题 递送物品时,表述不准确的是()。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛

考题 禁止地面向起重机上或从起重机上向地面抛物品,如必须递送物件时,应用()、()递送。

考题 上门服务人员可以为客户递送的物品包括()。A、客户证书的两码密码信封B、阳光网盾C、操作员密码信封D、以上均可以

考题 多选题在向客户递送物品时应()。A双手接物,表示恭敬、尊重B有尖头的物品(如剪刀等)应注意尖头部分应朝向自己C轻拿轻放D在传递有字的物品时,字的正面应向着对方,以便对方看清楚内容

考题 多选题递送物品时,服务人员应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿E尖、刃向内

考题 填空题给他人递送物品时,不可使物品的()朝向他人。

考题 多选题上门服务人员可以为客户递送的物品包括()。A客户证书的两码密码信封B阳光网盾C操作员密码信封D以上均可以

考题 单选题递送物品时,表述不准确的是()。A 在递送物品时。以双手递物为最佳B 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D 递送物品时要注视客户眼睛

考题 多选题递送物品时,应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B 在递送物品时,以双手递物为最佳C 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 多选题接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是()A递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。

考题 判断题穆斯林认为人的右手是不干净的,所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时,严禁使用右手。A 对B 错

考题 判断题穆斯林认为,人的右手是不干净的,所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时,严禁使用右手。( )A 对B 错