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按正常程序敲门入房服务，客人刚好从床上起来，怎么办？

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考题 对有把握客人不在房内的，进房服务时可不用敲门。
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考题 若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
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考题 当客人索要发票时我们怎么办？当我们的发票刚好没有的时候又该怎么回复？
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考题 服务员进入客房时，应（）。A、先敲门再通报B、先通报再敲门C、敲门不必通报D、先敲门客人开门后再通报
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考题 客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）A、不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录B、不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫C、对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理D、立即报告前厅经理，以防客人逃账
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考题 当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
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考题 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
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考题 饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，但进入空房时，就无此必要。
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考题 楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
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考题 客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？A、按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。B、报告客房经理，安排二人进入房间。C、联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。D、不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
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考题 客房服务员清扫房间时应（）进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后
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考题 客人要求调房，怎么办？
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考题 平时在对客服务注意事项中，下面哪几项是表述正确的（）A、收到服务需求后半个小时内解决B、进房一定要严格遵守敲门程序C、使用礼貌用语问候与道别D、未完成的服务需及时跟进给予客人答复E、开门服务要核对开门单
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考题 按正常程序开门入房服务，发现客人刚好从床上起来，怎么办？
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考题 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？
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考题 不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。
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考题 客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
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考题 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。A、立即报告总台B、给客人另开一间房C、请客人等候清扫完毕D、请客人去总台另开房
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考题 客人订房时无房怎么办？
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考题 饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。A、享受B、安静C、尊重
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考题 服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A、马上离开房间B、直接带客人入房C、自己先进房，再请客人进房D、侧让一旁，敬请客人入房
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考题 判断题饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，但进入空房时，就无此必要。A 对B 错
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考题 单选题客房服务员清扫房间时应（）进房。A 严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B 直接开门C 报完身份后D 敲完一次门后
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考题 单选题服务员引领客人进房时，一般开门后应（）A 马上离开房间B 直接带客人入房C 自己先进房，再请客人进房D 侧让一旁，敬请客人入房
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考题 填空题楼层服务员引客人入进房时，应走在（）。
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考题 判断题引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。A 对B 错
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考题 单选题服务员进入客房时，应（）。A 先敲门再通报B 先通报再敲门C 敲门不必通报D 先敲门客人开门后再通报
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