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敷硬膜前应()

  • A、为顾客重新包头
  • B、为顾客梳理好头发
  • C、请顾客做好心理准备
  • D、请顾客先去洗手间

参考答案

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考题 下列选项中不属于安置顾客内容的是()。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务

考题 皮肤护理工作结束后,美容师应()。A.立即整理护肤品及仪器B.为顾客除去包头毛巾C.为顾客化妆D.帮顾客结帐

考题 员工发现顾客所付油款可能是假币时,应如何处理:( )A.马上退回,严厉指责B.予以没收,要求顾客重新付款C.婉言请顾客调换一张D.迅速报警

考题 遇顾客饮水,员工应主动谦让 ,请顾客先行饮水。()

考题 美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:真诚帮助顾客解决问题,绝不与顾客争辩,()。A、尽快将投诉转给他人处理B、立即给顾客赔偿C、不损害美发厅正当利益D、请顾客下次再来解决

考题 下列选项中不属于安置顾客内容的是()。A、引导顾客坐在被服务的位置上B、不考虑顾客要求C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D、请美甲师为顾客服务

考题 试乘试驾结束后,以下做法正确的是:()A、询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能B、请顾客填写试乘试驾意见反馈表C、试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内D、引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品

考题 接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理,这个处理顾客投诉流程中缺少()。A、给顾客倒水B、聆听顾客投诉C、请顾客落座D、将顾客带到接待室

考题 顾客送修维护结束后,技术服务工程师应()。A、请顾客当面验机,确保系统运行正常B、客观详实地填写服务单据C、请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容,并签字或盖章D、当面交付顾客设备,帮助顾客搬送设备,并向顾客道别

考题 顾客的“取衣凭证”丢失时,前台人员取衣操作应()。A、请顾客出示有效证件并详细记录,顾客签字后方可取衣B、请顾客出示身份证并详细记录,顾客签字后方可取衣C、请顾客提供有效证件号码并详细记录,顾客签字后方可取衣D、请顾客提供身份证号码并详细记录,顾客签字后方可取衣

考题 请论述顾客价值的含义以及顾客价值的创造方式?

考题 与顾客常见的沟通方式有()。A、电话沟通B、组织客户参与集体活动C、请顾客吃饭D、登门给顾客送礼品E、信函

考题 饮茶顾客离店时迎宾员应()道别A、帮助拉门B、请顾客拉门C、主动拉门D、不拉门

考题 请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

考题 美发师为顾客美发操作前要了解()。A、顾客的需求B、顾客的年龄C、顾客的心事D、顾客的消费水平

考题 为顾客梳理头发时,你的表情与态度是可以决定客人是否会再上门

考题 美发师为顾客美发服务结束后,引导顾客到收款台,填好帐单,请顾客()。A、确认质量B、确认发型C、确认工作D、确认并结账

考题 洗发前,要根据()为顾客选择、推荐与发质相吻合的洗发用品。A、发质B、顾客的要求C、头发粗细D、健康状况

考题 进行手部护理前,请顾客与美容师()坐下,或请顾客躺于美容床上。A、面对面B、斜对面C、并排D、没有特别规定

考题 美容院头部按摩的主要步骤是()。A、请顾客头躺下B、帮顾客包头C、帮顾客理顺头发D、按摩头部

考题 皮肤护理工作结束后,美容师应()。A、立即整理护肤品及仪器B、为顾客除去包头毛巾C、为顾客化妆D、帮顾客结帐

考题 敷硬膜前应询问顾客是否(),以便确定在倒膜时是否将其口、眼盖住。A、赶时间B、去洗手间C、皮肤敏感D、感冒

考题 美容院与顾客的有效公共关系就是能()A、留住顾客B、推销产品C、请顾客吃饭D、了解顾客的隐私

考题 洁面操作前美容师应()。A、清洁消毒双手B、将顾客的头部垫高C、为顾客的皮肤消毒D、为顾客讲解护理的要求

考题 为顾客结算发生收银错误时,()不属于补救措施。A、真诚地向顾客道歉B、将更正后的收银单双手递交顾客C、请顾客在作废的结算单上签字D、为顾客办理退货

考题 顾客讲话时美发师要仔细倾听,眼睛要自然地看着顾客的头发,做好发型设计构图。()

考题 问答题请论述顾客价值的含义以及顾客价值的创造方式?