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一般来说，初次见到客户，首先要以亲切的态度打招呼，报上自己的公司名称，然后（）。

  • A、等着对方先递名片
  • B、双手将名片递给对方
  • C、单手递交名片就可
  • D、从裤子口袋中掏出名片递上

参考答案

更多 “一般来说，初次见到客户，首先要以亲切的态度打招呼，报上自己的公司名称，然后（）。A、等着对方先递名片B、双手将名片递给对方C、单手递交名片就可D、从裤子口袋中掏出名片递上” 相关考题
考题 主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳
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考题 在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如( )。A.您好B.晚安C.拜拜D.再见
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考题 “有些老师对学生的态度很亲切”，这意味着（）。A、有些老师对学生的态度不亲切B、所有老师对学生的态度都很亲切C、至少有一位老师对学生的态度很亲切D、少数老师对学生的态度很亲切
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考题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
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考题 对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是（）A、消除客户的疑虑；B、让客户对营业人员产生信任；C、心平气和、态度自信肯定；D、称之为不常见事件；E、防御性维护公司和自己；
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考题 护士要以热情关怀的态度、真诚关注的表情、亲切和蔼的主动体贴的护理措施去为患者解除病痛，使患者感受到来自护士的关爱。
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考题 跟客户打招呼的行为标准是（）A、欠身施礼，亲切地招呼顾客B、适时递送名片做自我介绍C、询问客户称谓D、以上皆是
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考题 销售顾问在展厅遇见客户时，即使不是自己的客户，也需做到（）。A、停下脚步B、点头示意C、打招呼D、握手
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考题 （）黄蓉首先向江南六怪中何人打招呼，令江南六怪对黄蓉的态度大为改观？A、柯镇恶B、朱聪C、韩宝驹D、韩小莹
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考题 介绍自己要亲切有礼，态度（）。不能自我吹嘘。A、认真B、热情C、自信D、谦虚
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考题 在处理客户索赔时，面对客户，应切记以（）的态度处理。A、诚恳亲切B、严肃认真C、随意应对D、不屑一顾
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考题 在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。
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考题 柜员应本着（）的态度，严守公司的商业机密，不得向任何无关人员透露投保资料、客户资料、理赔资料、业务统计、文件等信息，违规者按公司有关规定进行处理。A、“对公司负责，对客户负责”B、“对公司负责，对自己负责”C、“对客户负责，对自己负责”
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考题 看见不是自己接待的客户，业务接待也应该友善地与客户打招呼。
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考题 亲切、友好的寒暄要点有（）A、态度真诚 表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当B、表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当C、态度真诚 表情亲切 姿态优雅D、态度真诚 姿态优雅 选择的话题恰当
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考题 整合最佳形象的方法有（）。A、提高客户服务人员的内在素质B、注重客户服务人员的外在形象C、保持热情的态度D、面带亲切的微笑
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考题 一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（）因素在起作用。
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考题 服务人员应当对客户采取什么样的态度（）A、时刻保持积极、友善的态度B、看客户的重要程度而定C、根据自己的心情而定D、根据公司的要求而定
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考题 接待首先要在态度上给人（）。A、高傲感B、冷漠感C、亲切感D、卑微感
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考题 营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
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考题 在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如（）。A、您好B、晚安C、拜拜D、再见
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考题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。A、严肃B、微笑C、大笑D、冷笑
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考题 高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.A、工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容B、高柜柜员态度要亲切，和蔼谦恭，面带笑容，接待客户过程不得过于生硬，态度冷漠
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考题 单选题柜员应本着（）的态度，严守公司的商业机密，不得向任何无关人员透露投保资料、客户资料、理赔资料、业务统计、文件等信息，违规者按公司有关规定进行处理。A “对公司负责，对客户负责”B “对公司负责，对自己负责”C “对客户负责，对自己负责”
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考题 判断题客户经理初次见到客户，首先应与客户打招呼、进行自我介绍、互递名片、说明来意。A 对B 错
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考题 填空题营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
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考题 单选题当地的居民都很友好，______。A 见到游客没有不热情打招呼的B 不见到游客没有热情打招呼的C 没有不见到游客热情打招呼的D 见到游客打招呼没有不热情的
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