考题
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、____和可靠性。
A.作业绩效B.安全性C.全面性D.系统性
考题
物流服务的基本内容包括:可得性、作业完成和可靠性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。
A、可靠性B、安全性C、作业绩效D、作业能力
考题
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和( )。A.速度B.一致性C.灵活性D.可靠性
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A、服务成本B、服务及时性C、作业绩效D、服务效率
考题
物流客户服务定量衡量的准则是（）。A、可得性B、作业绩效C、保证性D、可靠性E、可信性
考题
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。A、速度B、一致性C、灵活性D、可靠性
考题
一般来说，供应商的物流服务水准可以从三个方面来衡量：可获得性；作业效率；（）。A、服务可靠性B、供货渠道C、供货价格D、供货方式
考题
可从（）方面衡量物流服务水准。A、可得性B、增值性C、作业性D、服务可靠性
考题
物流服务水平应从（）等方面来衡量。A、存货可得性B、作业完成C、可靠性D、客户满意率
考题
衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。A、基本库存B、安全库存C、订单数量D、库存站点的选择
考题
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
考题
基本的物流服务标准包括的内容（）A、可得性B、一致性C、灵活性D、作业绩效E、可靠性
考题
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A、系统准确性B、订货的便利性C、产品的可得性D、运作绩效E、服务可靠性
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
考题
客户服务最基本的三个方面包括（）。A、可得性B、作业绩效C、可靠性D、便利性E、时效性
考题
基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。
考题
多选题物流客户服务定量衡量的准则是（）。A可得性B作业绩效C保证性D可靠性E可信性
考题
单选题衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。A
基本库存B
安全库存C
订单数量D
库存站点的选择
考题
多选题基本的物流服务标准包括的内容（）A可得性B一致性C灵活性D作业绩效E可靠性
考题
多选题可从（）方面衡量物流服务水准（）A可得性B增值性C作业性D服务可靠性
考题
多选题物流服务水平应从（）等方面来衡量。A存货可得性B作业完成C可靠性D客户满意率
考题
单选题客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A
服务成本B
服务及时性C
作业绩效D
服务效率
考题
多选题客户服务最基本的三个方面包括（）。A可得性B作业绩效C可靠性D便利性E时效性
考题
单选题客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。A
速度B
一致性C
灵活性D
可靠性
考题
判断题客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。A
对B
错
考题
多选题销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A系统准确性B订货的便利性C产品的可得性D运作绩效E服务可靠性
